PREGUNTAS FRECUENTES
Nuestras respuestas a sus preguntas
Respondemos a todas las preguntas más frecuentes sobre los biberones de silicona Élhée, así como a nuestros compromisos, procedimientos de entrega y devoluciones. También encontrará una lista de todos nuestros distribuidores en la sección "Puntos de venta".
Gracias a su diseño natural y redondeado y a la suavidad y flexibilidad de sus componentes, similares a los del pecho materno, el biberón fisiológico anticólicos Élhée le permite combinar la lactancia materna y el biberón como desee.
BIBERONES ELHÉE
¿Cuáles son las ventajas del biberón Élhée?
El biberón Élhée es un nuevo concepto de biberón de silicona "sano, sensorial y de diseño", diseñado hasta el más mínimo detalle por una madre, para que otras madres puedan alimentar a sus bebés con biberón de forma exclusiva o con lactancia mixta, con total tranquilidad, sin complejos ni culpabilidades. Las ventajas del biberón de silicona Élhée son:
- Su composición "100% Clean" de silicona médica:el biberón Élhée no contiene bisfenol (0% BPA, BPS, BPF) ni otras sustancias que puedan perjudicar la salud de los bebés, como plomo, PVC, ftalato, nistrosamina, cadmio, metales pesados, etc.
No es alergénico y es perfectamente apto para el contacto con alimentos. Además, su exclusivo sistema de cierre patentado excluye cualquier riesgo de que la leche y sus nutrientes entren en contacto con materiales distintos de los del biberón, la tetina anticólicos y el disco de sellado de silicona = riesgo CERO de que micropartículas de plástico migren a la leche de tu bebé.
- Eldiseño patentado del biberón Elhée de silicona blanda, combinado con un sistema de ventilación integrado en la tetina, mejora la circulación del aire y evita los gases y la hinchazón. Es dos veces más eficaz que un biberón rígido para prevenir los cólicos del lactante. Se acabaron las sensaciones incómodas, a veces dolorosas, asociadas a la digestión y al tránsito del bebé.
- Su diseño sensorial, lo más parecido posible a la lactancia materna: gracias a su diseño puro y a su textura sutil y delicada, similar a la del pecho de mamá, el biberón Élhée permite a quienes lo deseen combinar la lactancia materna y la alimentación con biberón.
- Su resistencia irrompible y duradera:el biberón Élhée no presenta ningún peligro, sobre todo cuando el bebé empieza a moverse. Los bebés pueden sujetarlo fácilmente desde muy pequeños, con total seguridad, sin riesgo de rotura ni de lesiones.
Puede utilizarse desde el nacimiento, como complemento o sustitución de la lactancia materna.
Los biberones Élhée están ecodiseñados y fabricados en Francia según las normas más estrictas para garantizar que los alimentos que ingieren respetan la salud de los bebés y los niños pequeños.
¿Cómo funciona el sistema anticólico del biberón Élhée?
El diseño único y patentado del biberón Élhée de silicona blanda, combinado con su sistema de válvula anticólico en la tetina, lo hace 2 veces más eficaz que un biberón convencional de vidrio rígido o plástico. Ha sido especialmente diseñado para garantizar una circulación de aire optimizada, de modo que el aire entrante pueda ser extraído por el mecanismo de succión del bebé durante la toma, sin esfuerzo ni fatiga: la digestión del bebé se ve así facilitada: se acabaron los cólicos, los dolores de estómago y los llantos intensos...
¿Qué calientabiberones son compatibles con los biberones Elhée?
Calientabiberones nómadas :
Todos los biberones Élhée pueden utilizarse con los calientabiberones móviles de Munchkin, Tommee Tippee, Mini Cupid y Appy Baby si se les coloca nuestro anillo adaptador.
Calientabiberones clásicos :
Esta es la lista de calientabiberones clásicos compatibles con los tamaños de 150 ml y 240 ml de nuestros biberones (no con el de 330 ml):
- Milk Second de Beaba
- Nomad de Izybaby
- Maternity de Bébé Confort
Preparadores de botellas :
Todos los formatos de biberón Élhée son compatibles con todos los preparadores de biberones del mercado:
- "FormulaPro" de Babybrezza
- "Milkeo" de Beaba
- "Bib'Expresso" de Beaba
- "Perfect Prep" de Tommee Tippee
etc...
Baño maría y microondas:
El método al baño maría es 100% compatible con los biberones Élhée. También se pueden utilizar microondas, aunque no se recomiendan para calentar la leche materna.
Otro consejo: hazte con un hervidor de agua con temperatura regulable para que el agua esté a la temperatura perfecta (37°C) para preparar el biberón. ¡Es aún más rápido!
¿Cómo se limpia el biberón Élhée?
1. Desmonte las distintas partes del biberón Élhée
2. A continuación, lávelos bien con agua caliente y jabón (preferiblemente con un producto ecológico sin perfume)
3. Aclarar con agua limpia y secar al aire.
¿Cómo debo cuidar mi biberón Élhée?
Resistente a las temperaturas extremas y totalmente extraíble, el original diseño del biberón Élhée garantiza una higiene perfecta. Se puede limpiar a mano, sin necesidad de cepillo, o en el lavavajillas sin riesgo de estropearlo.
Vea el vídeo de montaje de la botella y las instrucciones paso a paso aquí
Antes y después de cada uso del biberón Élhée, le recomendamos que retire la tetina del anillo superior y lo desmonte completamente para limpiarlo a fondo por razones de higiene. Desmontar las distintas partes del biberón permite una limpieza más higiénica.

¿Puedo lavar el biberón Élhée en el lavavajillas?
Para mantener el biberón en buen estado, lo mejor es limpiarlo cuidadosamente con un cepillo y agua tibia y jabonosa .
A continuación, deja secar las piezas sobre un paño limpio, con el frasco boca abajo y el cuello de silicona levantado para que se seque en todos los rincones.
Opta por un producto de limpieza ecológico y sin perfume para evitar que la botella se impregne de olor a detergente.
Los biberones Élhée se pueden lavar en el lavavajillas. Sin embargo, asegúrese de que el lavavajillas no contenga salsa de tomate, puré de zanahoria/calabaza o especias como el curry, que podrían manchar la silicona de su biberón.
¿Cómo se esteriliza el biberón Élhée?
Recomendado desde hace tiempo, la OMS ya no recomienda esterilizar los biberones.
¿Qué esterilizadores son compatibles?
El biberón Élhée es compatible con los siguientes esterilizadores eléctricos:
SterilNatural 2 en 1 de Chicco
Steril'express de Beaba
Esterilizador eléctrico Avent
Esterilizador Twistshake 5 en 1
Babymoov Turbo Vapor + Esterilizador
À quoi sert l'opercule d'étanchéité présente dans la boîte de mon biberon Elhée ?
La tapa del interior del frasco sirve para cerrarlo herméticamente y poder mezclarlo o transportarlo sin riesgo de fugas. La tapa se coloca en la base de la botella, antes de enroscar el anillo y la tetina.
También puede transformar la botella en un pequeño recipiente hermético (o tarro) para puré o compota retirando la tetina del anillo de color y colocando la tapa en la base de la botella.
¿El biberón Élhée es apto para microondas?
Sí, el biberón Élhée es compatible con el microondas, pero cuidado con el riesgo de quemaduras: compruebe antes la temperatura de la leche en la palma de la mano.
Sin embargo, no es aconsejable utilizar el microondas para calentar la leche materna, ya que este método altera los componentes nutricionales de la leche.
¿El biberón Élhée es sólo para bebés alimentados con leche materna?
Los biberones especiales de Élhée son excelentes para ayudar a los bebés amamantados a hacer la transición al biberón o para la alimentación mixta. Pero también están pensados para todos los bebés, incluso los no amamantados, desde el nacimiento.
Los biberones Élhée están equipados con una tetina fisiológica de Flujo Medio que se adapta perfectamente a los bebés que no son amamantados desde el nacimiento.
¿El biberón Élhée es adecuado para la lactancia mixta?
El biberón Élhée está perfectamente adaptado a los bebés lactantes. La textura suave y extrasuave de la tetina fisiológica proporciona sensaciones similares a las de la lactancia materna. La base ensanchada de la tetina reproduce la posición natural de succión y la forma del pezón. Ofrecemos tetinas de flujo lento especialmente diseñadas para bebés amamantados o prematuros. El orificio especialmente diseñado regula el flujo, animando a los bebés a succionar tan fuerte como lo harían en el pecho y evitando el riesgo de confusión pecho-pezón.
Mi botella gotea. ¿Alguna recomendación?
Si se produce una fuga de leche del biberón, compruebe en primer lugar que el collarín de silicona está correctamente encajado en los laterales del anillo roscado blanco. A continuación, compruebe que la tetina y el anillo de rosca exterior (de color) están correctamente montados y enrosque bien las partes superior e inferior del biberón.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente direccióncontact@elhee.com
¿Puedo comprar piezas de repuesto?
Aunque no vendemos piezas de repuesto por separado, estaremos encantados de ayudarle.
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente encontact@elhee.com
¿Dónde se diseña y fabrica el biberón Élhée?
El biberón Élhée es un producto francés, desde su diseño hasta su fabricación. Se ha diseñado respetando al máximo a las personas, el medio ambiente y la biodiversidad.
Todos los componentes, accesorios y embalajes del biberón (a excepción de la tetina) se fabrican en la región de Rhône-Alpes. Élhée ha elegido una tetina fisiológica que se adapta perfectamente al confort y al desarrollo bucal sano de su hijo, y su fabricación se ha confiado a un equipo de expertos alemanes.
Toda la cadena de producción, desde la elección de materias primas de calidad hasta la expedición de nuestros productos acabados, está totalmente controlada. Por eso podemos garantizar la trazabilidad de nuestros productos con total transparencia.
¿De qué materiales está hecho el biberón Élhée?
Élhée ha seleccionado materiales que cumplen las normas más estrictas y son inocuos para la salud de tu bebé, para que puedas darle el biberón con total tranquilidad.
El cuerpo del biberón, el disco de sellado y las tetinas están fabricados con silicona 100% de calidad médica.
El tapón estanco, el anillo roscado superior y el anillo inferior están fabricados con polipropileno (PP), un plástico que no contiene aditivos, bisfenol-A (BPA) ni bisfenol-S (BPS).
¿Cuáles son las ventajas de la silicona médica?
La silicona de grado médico utilizada para fabricar el biberón Élhée es segura para la salud de su hijo. Esta silicona cumple las normas US FDA, CPSIA, EN 14350 y BfR. No contiene bisfenol A (BPA) ni ninguna otra sustancia que pueda dañar la salud de los bebés, como su sustituto, el bisfenol S (BPS), ni plomo, PVC, ftalato, nitrosamina, cadmio o metales pesados....
A diferencia del plástico, que es un derivado del petróleo que contiene partículas químicas con actividad estrogénica, la silicona no supone ningún riesgo para la salud de los bebés. Es un material estable y no tóxico derivado del silicio, un elemento natural que se encuentra en la arena y el cuarzo...
La silicona de grado médico seleccionada por Elhée es uno de los materiales más puros de su generación, utilizado en la fabricación de dispositivos médicos. Está certificada para cumplir las normas de farmacopea más estrictas del sector sanitario.
El biberón Elhée está garantizado sin bisfenol, BPA, BPS ni BPA, y no libera microplásticos. Además, presenta una serie de ventajas: es flexible, higiénico y antiadherente, por lo que no se seca ni se agrieta durante su uso.
Resistente a temperaturas extremas, puede introducirse sin problemas en el lavavajillas, el microondas, el esterilizador y el congelador.
¿Qué es el bisfenol A, S o F?
El bisfenol A (BPA) es una sustancia química utilizada principalmente en la producción de plástico de policarbonato y actúa como un imitador del estrógeno, más conocido como disruptor endocrino. Los estudios han relacionado el BPA con la depresión, la diabetes de tipo 2, las cardiopatías y otras afecciones.
El BPA puede ser especialmente peligroso durante el embarazo, la infancia y la niñez, y en Francia está prohibido en los biberones desde 2010. Esta normativa se amplió a todos los envases alimentarios el 1 de enero de 2015. En algunos casos, se ha utilizado Bisfenol-S (BPS) como sustituto del BPA, con los mismos riesgos de toxicidad que éste.
Porque la seguridad de su hijo es una prioridad absoluta para Élhée, los biberones Élhée NO contienen BPA ni BPS.
¿Qué sacaleches son compatibles?
Los sacaleches Avent y Medela (excepto el sacaleches Medela Swing Flex) son compatibles con los biberones Elhée si se les acopla un adaptador para sacaleches, disponible aquí.
Los sacaleches portátiles de Elvie, Perifit, Momcozy... pueden utilizarse sobre la marcha, sin necesidad de colocar un biberón.
ELHÉE TETAS FISIOLÓGICAS
¿Qué chupete es mejor para mi bebé?
Para adaptarse a las necesidades de los bebés, la tetina Élhée está disponible en 4 tallas (XS, S, M, L).
Las preferencias de flujo de los bebés suelen estar relacionadas con su forma de comer: algunos son glotones, otros necesitan más tiempo.
La información sobre los caudales de las tetinas Elhée se da a título orientativo, lo importante es seguir las necesidades y el ritmo del bebé.
Tamaño de flujo extra-lento (XS): El flujo extralento es adecuado para bebés prematuros o para aquellos para los que la tetina de flujo lento sigue siendo demasiado rápida.
Tamaño de flujo lento (S): El flujo lento es adecuado para recién nacidos y bebés amamantados, en particular para evitar el riesgo de confusión entre pecho y pezón.
Talla de flujo Medium (M): Ideal para bebés que toman leche infantil, a partir de 2 meses.
Tamaño Flujo denso (L): El flujo rápido es adecuado para líquidos espesos como leches espesadas, cereales y para bebés golosos.
¿Cómo diferenciar las tetinas?
Las tallas XS, S, M, L están indicadas en la base de la tetina. Los números corresponden a los de las series de producción, por lo que no tienen nada que ver con la talla.
¿En qué dirección está colocado el maniquí?
La tetina Élhée tiene una forma fisiológica y, por tanto, asimétrica. Tiene una parte redondeada, que se coloca hacia el paladar, y una parte plana, que se coloca contra la lengua del bebé. La válvula anticólico de la base de la tetina debe colocarse en la parte superior, debajo de la nariz del bebé.
¿Con qué frecuencia debo cambiar el chupete?
Por razones de higiene y seguridad, se aconseja sustituir la tetina al cabo de 4 a 8 semanas, en función de la frecuencia de uso. Cámbiela en cuanto aparezcan los primeros signos de deterioro.
¿Se adapta la tetina a los 3 tamaños de biberón Élhée?
Sí, todas las tetinas pueden utilizarse en cualquier tamaño de biberón de la gama Élhée.
NUESTROS COMPROMISOS SOCIALES Y MEDIOAMBIENTALES
¿Es ecorresponsable la fabricación del biberón Élhée?
La marca Élhée se esfuerza por utilizar los métodos de producción más ecorresponsables posibles, favoreciendo la elección de materias primas respetuosas con el medio ambiente, evitando en particular los componentes multimateriales, y trabajando con socios industriales comprometidos con el mismo enfoque medioambiental.
El sistema de gestión medioambiental del socio industrial de Élhée cuenta con la certificación ISO 14001, y su compromiso en materia de RSE ha sido galardonado con la etiqueta ECOVADIS Plata.
El cartón utilizado en los embalajes y el papel empleado para los folletos cuentan con la certificación FSC. La tinta utilizada en la fabricación de las cajas y los folletos, a base de aceite vegetal, ha obtenido la etiqueta Imprim'Vert.
Élhée ha optado por la fabricación local: el biberón francés Élhée y su envase se fabrican en Francia, en la región de Rhône-Alpes, con la única excepción de la tetina, que se fabrica en Alemania.
Las fases de montaje y envasado del biberón Élhée se confían a una empresa de inserción social (ESAT) que emplea a personas con discapacidad en la región de Rhône-Alpes, la asociación La Providence de Saint-Laurent en Royans.
PAGOS EN ÉLHÉE.COM
¿Qué métodos de pago se aceptan en www.elhee.com?
Puedes pagar tus compras en la tienda elhee.com con Carte Bleue, Visa, Mastercard, Bancontact, Apple Pay, Klarna para el pago en 3 plazos de forma gratuita o también con Paypal.
¿Es seguro el procedimiento de compra?
Las transacciones están encriptadas y aseguradas de acuerdo con los más altos estándares de seguridad actuales (certificado SSL de encriptación de datos). Todo el sitio elhee.com utiliza el protocolo HTTPS.
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¿Cómo se calculan los impuestos fuera de la Unión Europea?
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