Preguntas frecuentes
Nuestras respuestas a sus preguntas
We answer all the most asked questions about Élhée silicone baby bottles, as well as our commitments, our delivery and returns methods. You will also find the list of all our physical resellers in the “Points of sale” section.
Gracias a su diseño natural y redondeado y a la suavidad y flexibilidad de sus componentes, similares a los del pecho materno, el biberón fisiológico y anticólicos Élhée le permitirá combinar la lactancia materna y la alimentación con biberón como desee.
BIBERONES ÉLHÉE
¿Cuáles son las ventajas de la botella Élhée?
El biberón Élhée es un nuevo concepto de biberón de silicona "sano, sensorial y de diseño", diseñado hasta el último detalle por una madre, para que otras madres puedan dar el biberón a su hijo en exclusiva o con lactancia mixta, con total tranquilidad. Sin complejos ni culpabilidades. Las ventajas del biberón de silicona Élhée son:
- Su composición "100% Clean" en silicona médica. El biberón Élhée no contiene bisfenol (0% BPA, BPS, BPF), ni otras sustancias susceptibles de perjudicar la salud de los bebés, como plomo, PVC, ftalato, nistrosamina, cadmio, metales pesados, etc.
No es alergénico y se adapta perfectamente al contacto con alimentos. Además, su sistema de cierre único y patentado excluye cualquier riesgo de contacto de la leche y sus nutrientes con materiales distintos a los del biberón, la tetina anticólicos y el disco de sellado de silicona = riesgo CERO de migración de micropartículas de plástico a la leche de tu bebé.
- Su sistema anticólicos "ultraeficiente". El diseño patentado del biberón Élhée de silicona blanda, combinado con un sistema de ventilación integrado en la tetina, permite una mejor circulación del aire y evita los gases y la hinchazón del niño. Es dos veces más eficaz que un biberón rígido para prevenir los cólicos del lactante. Se acabaron las sensaciones de incomodidad, a veces dolorosas, relacionadas con el tránsito y la digestión de los bebés.
- Su diseño sensorial lo más parecido posible a la lactancia materna. Gracias a su diseño puro y a su textura sutil y delicada similar a la del pecho materno, el biberón Élhée permite a quienes lo deseen combinar la lactancia natural y la alimentación con biberón.
- Su resistencia irrompible y duradera. El biberón Élhée no presenta ningún peligro, sobre todo cuando el bebé empieza a moverse. Puede manejarlo fácilmente desde muy pequeño, con total seguridad, sin riesgo de rotura ni de heridas.
Puede utilizarse desde el nacimiento, como complemento o sustituto de la lactancia materna.
Los biberones Élhée están ecodiseñados y fabricados en Francia con los más altos estándares de nutrición que respetan la salud de los bebés y niños pequeños.
¿Cómo funciona el sistema anticólicos del biberón Élhée?
El diseño único y patentado del biberón Élhée de silicona blanda, combinado con su sistema de válvula anticólicos colocada en la tetina, lo hace 2 veces más eficaz que un biberón clásico de vidrio rígido o plástico. Ha sido especialmente diseñado para garantizar una circulación de aire optimizada, de modo que el aire entrante pueda ser extraído por el mecanismo de succión del bebé durante la toma, sin esfuerzo ni fatiga: de este modo, se facilita la digestión del bebé: se acabaron los cólicos, los dolores de estómago y los llantos intensos...
¿Qué calientabiberones son compatibles con los biberones Élhée?
Calientabiberones portátiles:
Todos los biberones Élhée pueden utilizarse con los calientabiberones portátiles de las marcas Munchkin, Tommee Tippee, Mini Cupid y Appy Baby si se les coloca nuestro anillo adaptador.
Calientabiberones clásicos:
Esta es la lista de los calientabiberones clásicos compatibles con los formatos de 150 ml y 240 ml de nuestros biberones (no con el de 330 ml):
- "Milk Second" de Beaba
- "Nomad" de Izybaby
- "Maternity" de Bébé Confort
Preparadores de biberones:
Todos los formatos de biberón Élhée son compatibles con todos los preparadores de biberones del mercado:
- "FormulaPro" de Babybrezza
- "Milkeo" de Beaba
- "Bib'Expresso" de Beaba
- "Perfect Prep" de Tommee Tippee
etc...
Baño maría y microondas:
El método del baño maría es 100% compatible con los biberones Élhée. El uso del microondas también es posible, sin embargo no se recomienda para calentar la leche materna.
Otro consejo: hazte con un hervidor de agua con temperatura regulable para que el agua esté a la temperatura perfecta (37 °C) para preparar el biberón. ¡Es aún más rápido!
¿Cómo limpiar la botella Élhée?
1. Desmonte los diferentes elementos del biberón Élhée
2. A continuación, lávelos cuidadosamente con agua tibia y jabón (preferiblemente con un producto ecológico y sin perfume)
3. Acláralos con agua limpia y sécalos al aire.
¿Cómo mantener la botella Élhée?
Resistente a las temperaturas extremas y totalmente extraíble, el original diseño del biberón Élhée garantiza una higiene perfecta. Se puede limpiar a mano, sin utilizar cepillo, o en el lavavajillas sin riesgo de estropearlo.
Encuentra el vídeo de montaje del biberón así como el paso a paso ilustrado aquí
Antes y después de cada uso del biberón Élhée, se recomienda retirar la tetina del anillo superior y desmontarlo completamente para limpiarlo cuidadosamente por razones de higiene. El desmontaje de los diferentes elementos permite una limpieza más higiénica de su biberón.

¿Puedo lavar el biberón Élhée en el lavavajillas?
Para conservar mejor su botella, lo ideal es limpiarla cuidadosamente con un cepillo para botellas en agua caliente y jabón.
A continuación, deja secar las partes desprendidas sobre un paño limpio, la botella dada la vuelta con el cuello de silicona levantado para que se seque por todos los rincones.
Opta por un producto de limpieza ecológico y sin perfume para evitar que la botella adquiera olor a detergente lavavajillas.
Los biberones Élhée se pueden lavar en el lavavajillas. Sin embargo, tenga cuidado de que el lavavajillas no contenga salsa de tomate, puré de zanahoria/calabaza o especias como el curry, que podrían teñir la silicona de su biberón.
¿Cómo esterilizar el biberón Élhée?
Recomendados desde hace tiempo, hoy en día la OMS ya no recomienda esterilizar los biberones.
¿Qué esterilizadores son compatibles?
El biberón Élhée es compatible con los siguientes esterilizadores eléctricos:
Chicco SterilNatural 2 en 1
Steril'express de Beaba
Esterilizador eléctrico Avent
Esterilizador Twistshake 5 en 1
Babymoov Turbo Vapor + Esterilizador
¿Para qué sirve el precinto de la caja de mi biberón Elhée?
La tapa de la caja del biberón sirve para que sea perfectamente hermético y pueda mezclarse o transportarse sin riesgo de fugas. La tapa se coloca en la base del biberón, antes de enroscar el anillo y la tetina.
También puede transformar el biberón en un pequeño recipiente hermético (o una pequeña olla) para purés o compotas, retirando la tetina del anillo de color y colocando la tapa en la base del biberón.
¿Es compatible el biberón Élhée con el microondas?
Sí, el biberón Élhée es compatible con el microondas, pero cuidado con el riesgo de quemaduras: compruebe antes la temperatura de la leche en la palma de la mano.
Sin embargo, no se recomienda utilizar el microondas para calentar la leche materna porque este método altera los componentes nutricionales de la leche.
¿El biberón Élhée es sólo para bebés alimentados con leche materna?
El biberón especial Élhée es excelente para ayudar a los bebés lactantes a pasar fácilmente al biberón o para la lactancia mixta. Pero también están pensados para todos los bebés, incluso los no amamantados, desde el nacimiento.
Los biberones Élhée están equipados con una tetina fisiológica de flujo medio, perfectamente adaptada a los bebés no amamantados desde el nacimiento.
¿El biberón Élhée es adecuado para la lactancia mixta?
El biberón Élhée se adapta perfectamente a los bebés amamantados. La textura blanda y extrasuave del chupete fisiológico ofrece sensaciones próximas a la lactancia materna. La base ampliada del chupete reproduce especialmente la posición natural de succión y la forma del pezón. Ofrecemos tetinas de flujo lento especialmente diseñadas para bebés amamantados o prematuros. Su perforación adaptada regula el flujo, lo que anima a los bebés a realizar el mismo esfuerzo de succión que en el pecho y evitar así el riesgo de confusión pecho/chupete.
Mi botella gotea, ¿alguna recomendación?
Si la leche gotea del biberón, primero debe comprobar que el collarín de silicona está bien encajado en los laterales del anillo roscado blanco. Una vez que la tetina y el anillo roscado exterior (de color) estén correctamente montados, atornille bien las partes superior e inferior del biberón.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: contact@elhee.com
¿Puedo comprar piezas de repuesto?
Aunque no vendemos piezas de recambio por separado, estaremos encantados de ayudarle.
Para cualquier consulta, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en la siguiente dirección: contact@elhee.com
¿Dónde se diseña y fabrica el biberón Élhée?
El biberón Élhée es un producto francés, desde su diseño hasta su fabricación. Está diseñado con altos estándares, con el mayor respeto por las personas, el medio ambiente y la biodiversidad.
Los elementos, accesorios y embalajes del biberón (a excepción de la tetina) se fabrican en Rhône-Alpes. Élhée ha elegido el chupete fisiológico más adecuado para la comodidad y el buen desarrollo bucal de su hijo, y su fabricación se ha confiado al cuidado de un equipo de expertos alemanes.
Toda la cadena de producción, desde la elección de la calidad de las materias primas hasta el envío de nuestros productos acabados, está totalmente controlada. Por eso garantizamos la trazabilidad de nuestros productos con total transparencia.
¿De qué materiales está hecho el biberón Élhée?
Élhée ha elegido materiales de la máxima calidad, inocuos para la salud de su bebé, para que pueda darle el biberón con total tranquilidad.
El cuerpo del biberón, el disco de sellado y las tetinas están fabricados con silicona 100% de calidad médica.
El tapón antifugas, el anillo roscado superior y el anillo inferior están fabricados en polipropileno (PP), un plástico que no contiene aditivos, ni bisfenol-A (BPA) ni bisfenol-S (BPS).
¿Cuáles son las ventajas de la silicona médica?
La silicona de grado médico utilizada para fabricar el biberón Élhée es segura para la salud de su hijo. Esta silicona cumple las normas US FDA, CPSIA, EN 14350 y BfR. No contiene bisfenol A (BPA) ni otras sustancias que puedan dañar la salud de los bebés, como su sustituto, el bisfenol S (BPS), ni plomo, PVC, ftalato, nitrosamina, cadmio, metales pesados, etc.
A diferencia del plástico, que es un derivado del petróleo que contiene partículas químicas con actividad estrogénica, la silicona no supone ningún riesgo para la salud de los bebés. Es un material estable y no tóxico derivado del silicio, un elemento natural que se encuentra en la arena y el cuarzo...
La silicona de grado médico seleccionada por Elhée se encuentra entre los materiales más puros de su generación, utilizados para la fabricación de dispositivos médicos. Está certificada conforme a las normas farmacopeicas más exigentes del sector sanitario.
El biberón Élhée está garantizado sin bisfenol, BPA, BPS ni BPF y no libera microplásticos. Además, presenta numerosas ventajas: flexible, higiénico y no pegajoso, no se seca ni se agrieta con el uso.
Resistente a temperaturas extremas, se puede meter en el lavavajillas, el microondas, el esterilizador y el congelador.
¿Qué es el bisfenol A, S o F?
El bisfenol A (BPA) es una sustancia química utilizada principalmente para la producción de policarbonato plástico y actúa como un impostor del estrógeno, más conocido como disruptor endocrino. Los estudios han relacionado el BPA con la depresión, la diabetes de tipo 2, las cardiopatías y otras afecciones.
El BPA puede ser especialmente peligroso durante el embarazo, la infancia y la niñez; su presencia está prohibida en los biberones desde 2010 en Francia. Esta normativa se amplió a todos los envases alimentarios el 1 de enero de 2015. En algunos casos, se utilizó bisfenol-S (BPS) como sustituto del BPA, presentando los mismos riesgos de toxicidad que este.
Porque la seguridad de su hijo es una prioridad absoluta para Élhée, el biberón Élhée NO contiene BPA ni BPS.
¿Qué sacaleches son compatibles?
Los sacaleches de las marcas Avent y Medela (a excepción del sacaleches Medela Swing Flex) son compatibles con los biberones Élhée, cuando están equipados con un adaptador para sacaleches, disponible aquí.
Los sacaleches portátiles de las marcas Elvie, Perifit, Momcozy, etc. se pueden utilizar sobre la marcha, sin tener que acoplarles un biberón.
ELHÉE TETAS FISIOLÓGICAS
¿Qué chupete es mejor para mi bebé?
Para adaptarse a las necesidades de los bebés, el chupete Élhée está disponible en 3 caudales (S, M, L).
Las preferencias de flujo del bebé suelen estar relacionadas con su forma de alimentarse, algunos son glotones, otros necesitan más tiempo.
La información sobre los caudales de los chupetes Élhée es meramente informativa, lo importante es seguir las necesidades y el ritmo del bebé.
Talla única (0m+) Flujo lento (S): El flujo lento es adecuado para bebés prematuros o amamantados, en particular para evitar el riesgo de confusión pecho/chupete.
Talla única (0-24m+) Flujo medio (M): Ideal para bebés alimentados con leche artificial.
Talla única (0-24m+) Flujo denso (L): El flujo rápido es adecuado para líquidos espesos como leche espesada o cereales.
¿Cómo diferenciar los chupetes?
Los caudales S, M, L están indicados bajo la base de la tetina. Los números corresponden a los de la serie de fabricación, por lo tanto sin relación con el tamaño.
¿En qué dirección se coloca el chupete?
El chupete Élhée tiene una forma fisiológica y, por tanto, asimétrica. Tiene una parte redondeada, que se coloca hacia el paladar, y una parte plana, que se coloca contra la lengua del bebé. La válvula anticólico de la base del chupete debe colocarse en la parte superior, debajo de la nariz del bebé.
¿Con qué frecuencia debo cambiar el chupete?
Por razones de higiene y seguridad, se recomienda sustituir el chupete al cabo de 4 a 8 semanas, en función de su frecuencia de uso. Cámbielo en cuanto aparezcan los primeros signos de deterioro.
¿Se adapta la tetina a los 3 tamaños de biberones Élhée?
Sí, todas las tetinas pueden utilizarse en cualquier tamaño de biberón de la gama Élhée.
NUESTROS COMPROMISOS SOCIALES Y MEDIOAMBIENTALES
¿Es ecorresponsable la fabricación del biberón Élhée?
La marca Élhée tiende hacia un modo de producción lo más eco-responsable posible, favoreciendo la elección de materias primas respetuosas con el medio ambiente, evitando especialmente los componentes multi-materiales, y trabajando con socios industriales comprometidos con el mismo enfoque medioambiental.
El sistema de gestión medioambiental del socio industrial de Élhée cuenta con la certificación ISO 14001, y su compromiso en materia de RSE con la certificación ECOVADIS Plata.
El cartón de las cajas de embalaje, así como el papel de las instrucciones, cuentan con la certificación FSC. La tinta utilizada en la fabricación de cajas e instrucciones, a base de aceite vegetal, lleva la etiqueta Imprim'Vert.
Élhée ha optado por la fabricación local: el biberón francés Élhée y sus envases se fabrican en Francia, en Rhône-Alpes, con la única excepción del chupete, fabricado en Alemania.
Las fases de montaje y envasado del biberón Élhée se confían a una empresa de inserción social (ESAT) que emplea a personas con discapacidad situadas en Rhône-Alpes, la asociación La Providence de Saint-Laurent en Royans. .
PAGOS EN ÉLHÉE.COM
¿Qué métodos de pago se aceptan en www.elhee.com?
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¿Es seguro el procedimiento de compra?
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Una vez recibidas las piezas devueltas, se le reembolsará el importe íntegro siempre que los productos estén en su estado original.
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