FAQs

Unsere Antworten auf Ihre Fragen

Wir beantworten die am häufigsten gestellten Fragen zu Élhée-Silikon-Babyflaschen sowie zu unseren Verpflichtungen, unseren Liefer- und Rückgabemethoden. Die Liste aller unserer physischen Wiederverkäufer finden Sie auch im Abschnitt „Verkaufsstellen“.

Dank ihres natürlichen, abgerundeten Designs und der Weichheit und Flexibilität ihrer Bestandteile, die denen der Mutterbrust ähneln, ermöglicht Ihnen die physiologische und Anti-Kolik-Flasche von Élhée, Stillen und Flaschenernährung ganz nach Ihren Wünschen zu kombinieren.

ÉLHÉE BABYFLASCHEN

Welche Vorteile bietet die Élhée-Flasche?

Die Élhée-Babyflasche ist ein neues Konzept einer „gesunden, sensorischen und Designer“-Silikon-Babyflasche, die bis ins kleinste Detail von einer Mutter entworfen wurde, um anderen Müttern die Möglichkeit zu geben, ihr Kind ganz beruhigt ausschließlich mit der Flasche oder mit gemischtem Stillen zu ernähren. , ohne Komplexe oder Schuldgefühle. Die Vorteile der Élhée Silikon-Babyflasche sind:

- Seine „100 % saubere“ Zusammensetzung aus medizinischem Silikon. Die Élhée-Babyflasche enthält kein Bisphenol (0 % BPA, BPS, BPF) oder andere Substanzen, die die Gesundheit von Babys schädigen können, wie Blei, PVC, Phthalat, Nistrosamin, Cadmium, Schwermetalle usw.
Es ist nicht allergen und eignet sich hervorragend für den Lebensmittelkontakt. Darüber hinaus schließt das einzigartige und patentierte Verschlusssystem jegliches Risiko des Kontakts der Milch und ihrer Nährstoffe mit anderen Materialien als denen der Flasche, des Anti-Kolik-Saugers und der Silikon-Dichtungsscheibe aus = NULL Risiko der Migration von Mikropartikeln aus Kunststoff in die Milch Ihres Babys .

- Sein „ultraeffizientes“ Anti-Kolik-System. Das patentierte Design der Élhée-Babyflasche aus weichem Silikon sorgt in Kombination mit einem in den Sauger integrierten Belüftungssystem für eine bessere Luftzirkulation und verhindert Blähungen und Blähungen beim Kind. Es ist doppelt so wirksam wie eine starre Flasche bei der Vorbeugung von Koliken bei Säuglingen. Keine unangenehmen, manchmal schmerzhaften Gefühle mehr, die mit dem Transport und der Verdauung des Babys verbunden sind.

- Sein sensorisches Design kommt dem Stillen so nahe wie möglich. Dank ihres reinen Designs und ihrer subtilen und zarten Textur, die der der Mutterbrust ähnelt, ermöglicht die Élhée-Flasche denjenigen, die natürliches Stillen und Flaschenernährung kombinieren möchten.

- Seine unzerbrechliche und dauerhafte Widerstandsfähigkeit. Die Élhée-Flasche stellt keine Gefahr dar, insbesondere wenn das Baby anfängt, sich zu bewegen. Schon in jungen Jahren kann er problemlos damit umgehen, völlig sicher und ohne Bruch- oder Verletzungsgefahr.
Es kann von Geburt an zusätzlich zum Stillen oder als Ersatz dafür verwendet werden.

Élhée-Babyflaschen werden in Frankreich unter Berücksichtigung der höchsten Ernährungsstandards, die die Gesundheit von Säuglingen und Kleinkindern respektieren, umweltfreundlich entworfen und hergestellt.

Wie funktioniert das Anti-Kolik-System der Élhée-Flasche?

Das einzigartige und patentierte Design der Élhée-Babyflasche aus weichem Silikon macht sie in Kombination mit dem Anti-Kolik-Ventilsystem am Sauger doppelt so effektiv wie eine klassische starre Glas- oder Plastikflasche. Es wurde speziell entwickelt, um eine optimale Luftzirkulation zu gewährleisten, sodass die einströmende Luft beim Füttern ohne Anstrengung und Ermüdung durch den Saugmechanismus des Babys abgesaugt werden kann: Die Verdauung des Babys wird dadurch erleichtert – keine Koliken, Bauchschmerzen und intensives Weinen mehr ...

Welche Flaschenwärmer sind mit Élhée-Babyflaschen kompatibel?

Tragbare Flaschenwärmer:

Alle Élhée-Babyflaschen können mit tragbaren Flaschenwärmern der Marken Munchkin, Tommee Tippee, Mini Cupid und Appy Baby verwendet werden, wenn sie mit unserem Adapterring ausgestattet sind.

Klassische Flaschenwärmer:

Hier ist die Liste der klassischen Flaschenwärmer, die mit den 150-ml- und 240-ml-Formaten unserer Flaschen kompatibel sind (nicht mit den 330-ml-Flaschen):

- „Milk Second“ von Beaba
- „Nomad“ von Izybaby
- „Maternity“ von Bébé Confort

Flaschenzubereiter:

Alle Élhée-Babyflaschenformate sind mit allen Flaschenzubereitern auf dem Markt kompatibel:
- „FormulaPro“ von Babybrezza
- „Milkeo“ von Beaba
- „Bib’Expresso“ von Beaba
- „Perfect Prep“ von Tommee Tippee
usw...

Bain-Marie und Mikrowelle:

Die Wasserbadmethode ist zu 100 % mit Élhée-Babyflaschen kompatibel. Auch der Einsatz der Mikrowelle ist möglich, wird jedoch zum Erhitzen von Muttermilch nicht empfohlen.

Noch ein Tipp: Besorgen Sie sich einen Wasserkocher mit einstellbarer Temperatur, damit das Wasser die perfekte Temperatur (37°C) für die Zubereitung der Flasche hat. Es geht noch schneller!

Wie reinige ich die Élhée-Flasche?

1. Zerlegen Sie die verschiedenen Elemente der Élhée-Babyflasche
2. Waschen Sie sie anschließend sorgfältig in warmem Seifenwasser (vorzugsweise mit einem biologischen, parfümfreien Produkt).
3. Spülen Sie sie mit klarem Wasser ab und trocknen Sie sie an der Luft.

Wie pflegt man die Élhée-Flasche?

Das originelle Design der Élhée-Babyflasche ist extrem temperaturbeständig und vollständig abnehmbar und sorgt für perfekte Hygiene. Die Reinigung kann per Hand, ohne Bürste oder in der Spülmaschine erfolgen, ohne dass die Gefahr einer Beschädigung besteht.

Hier finden Sie das Video zum Zusammenbau der Babyflasche sowie die Schritt-für-Schritt-Anleitung

Aus hygienischen Gründen empfehlen wir Ihnen, vor und nach jedem Gebrauch der Élhée-Babyflasche den Sauger vom oberen Ring zu entfernen und vollständig zu zerlegen, um ihn sorgfältig zu reinigen. Das Zerlegen der verschiedenen Elemente ermöglicht eine hygienischere Reinigung Ihrer Babyflasche.

Kann ich die Élhée-Babyflasche in der Spülmaschine reinigen?

Für eine bessere Konservierung Ihrer Flasche ist eine sorgfältige Reinigung mit einer Flaschenbürste in heißem Seifenwasser ideal.

Lassen Sie die abgelösten Teile anschließend auf einem sauberen Tuch trocknen, drehen Sie die Flasche mit angehobenem Silikonkragen um, damit sie in allen Ecken und Winkeln trocknet.

Entscheiden Sie sich für ein organisches, parfümfreies Reinigungsmittel, um zu verhindern, dass die Flasche den Geruch von Geschirrspülmittel annimmt.

Élhée-Babyflaschen sind spülmaschinenfest. Achten Sie jedoch darauf, dass sich in der Spülmaschine keine Tomatensauce, Karotten-/Kürbispüree oder Gewürze wie Curry befinden, die das Silikon Ihrer Babyflasche verfärben könnten.

Wie sterilisiert man die Élhée-Babyflasche?

Lange empfohlen, empfiehlt die WHO heute nicht mehr, Babyflaschen zu sterilisieren.

Welche Sterilisatoren sind kompatibel?

Die Élhée-Babyflasche ist mit den folgenden elektrischen Sterilisatoren kompatibel:
Chicco SterilNatural 2 in 1

Steril'express von Beaba

Elektrischer Sterilisator von Avent

Twistshake 5-in-1-Sterilisator

Babymoov Turbo Steam + Sterilisator

Wozu dient das Siegel in der Verpackung meiner Elhée-Babyflasche?

Der Deckel in der Box Ihrer Babyflasche sorgt dafür, dass diese vollkommen luftdicht ist, sodass sie gemischt oder transportiert werden kann, ohne dass die Gefahr eines Auslaufens besteht. Der Deckel wird auf den Flaschenboden aufgesetzt, bevor der Ring und der Sauger aufgeschraubt werden.

Sie können die Flasche auch in einen kleinen luftdichten Behälter (oder kleinen Topf) für Püree oder Kompott verwandeln, indem Sie den Sauger vom farbigen Ring entfernen und den Deckel auf den Flaschenboden setzen.

Ist die Élhée-Babyflasche mit der Mikrowelle kompatibel?

Ja, die Élhée-Babyflasche ist mikrowellengeeignet, aber Vorsicht vor Verbrennungsgefahr: Überprüfen Sie vorher die Temperatur der Milch auf Ihrer Handfläche.

Es wird jedoch nicht empfohlen, die Mikrowelle zum Erwärmen der Muttermilch zu verwenden, da diese Methode die Nährstoffbestandteile der Milch verändert.

Ist die Élhée-Flasche nur für gestillte Babys geeignet?

Die Spezial-Stillflasche von Élhée eignet sich hervorragend, um gestillten Babys den einfachen Umstieg auf die Flasche zu erleichtern oder das gemischte Stillen zu ermöglichen. Sie sind aber auch für alle Babys, auch nicht gestillte Babys, ab der Geburt konzipiert.

Élhée-Babyflaschen sind mit einem physiologischen Sauger mit mittlerem Durchfluss ausgestattet, der sich perfekt für nicht gestillte Babys ab der Geburt eignet.

Ist die Élhée-Flasche für gemischtes Stillen geeignet?

Die Élhée-Stillflasche ist perfekt für gestillte Babys geeignet. Die weiche und extraweiche Textur des physiologischen Schnullers bietet ein Gefühl, das dem Stillen ähnelt. Die vergrößerte Basis des Schnullers reproduziert insbesondere die natürliche Saugposition und die Form der Brustwarze. Wir bieten Sauger mit langsamem Durchfluss an, die speziell für gestillte oder Frühgeborene entwickelt wurden. Durch die angepasste Bohrung wird der Saugfluss reguliert, wodurch Säuglinge dazu angeregt werden, die gleiche Saugkraft wie an der Brust auszuüben und so die Gefahr einer Verwechslung zwischen Brust und Schnuller vermieden wird.

Meine Flasche ist undicht. Gibt es Empfehlungen?

Sollte die Milch aus der Flasche auslaufen, müssen Sie zunächst prüfen, ob der Silikonkragen richtig an den Seiten des weißen Schraubrings sitzt. Sobald der Trinksauger und der äußere Schraubring (farbig) korrekt zusammengebaut sind, verschrauben Sie das Ober- und Unterteil der Flasche fest.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der folgenden Adresse: contact@elhee.com

Kann ich Ersatzteile kaufen?

Obwohl wir Ersatzteile nicht einzeln verkaufen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der folgenden Adresse: contact@elhee.com

Wo wird die Élhée-Babyflasche entwickelt und hergestellt?

Die Babyflasche Élhée ist vom Design bis zur Herstellung ein französisches Produkt. Es ist nach hohen Standards und mit größtem Respekt für Mensch, Umwelt und Artenvielfalt gestaltet.
Die Elemente, das Zubehör und die Verpackung der Babyflasche (mit Ausnahme des Saugers) werden in Rhône-Alpes hergestellt. Élhée hat einen physiologischen Schnuller ausgewählt, der am besten zum Komfort und zur guten oralen Entwicklung Ihres Kindes passt. Seine Herstellung wurde einem Team deutscher Experten anvertraut.
Die gesamte Produktionskette, von der Auswahl der Rohstoffqualität bis zum Versand unserer fertigen Produkte, wird vollständig kontrolliert. Deshalb garantieren wir die Rückverfolgbarkeit unserer Produkte in völliger Transparenz.

Aus welchen Materialien besteht die Élhée-Babyflasche?

Élhée hat Materialien mit den höchsten Standards ausgewählt, die für die Gesundheit Ihres Babys unbedenklich sind, damit Sie völlig beruhigt mit der Flasche füttern können.

Der Flaschenkörper, die Verschlussscheibe und die Sauger bestehen zu 100 % aus medizinischem Silikon.

Die Auslaufschutzkappe, der obere Schraubring und der untere Ring bestehen aus Polypropylen (PP), einem Kunststoff, der weder Zusätze noch Bisphenol-A (BPA) oder Bisphenol-S (BPS) enthält.

Welche Vorteile bietet medizinisches Silikon?

Das zur Herstellung der Élhée-Babyflasche verwendete medizinische Silikon ist sicher für die Gesundheit Ihres Kindes. Dieses Silikon erfüllt die US-amerikanischen FDA-, CPSIA-, EN 14350- und BfR-Standards. Es enthält kein Bisphenol A (BPA) oder andere Substanzen, die der Gesundheit von Babys schaden könnten, wie z. B. seinen Ersatzstoff Bisphenol S (BPS) oder Blei, PVC, Phthalat, Nitrosamin, Cadmium, Schwermetalle usw.

Im Gegensatz zu Kunststoff, einem Erdölderivat, das chemische Partikel mit östrogener Wirkung enthält, stellt Silikon kein Risiko für die Gesundheit von Babys dar. Es ist ein stabiles und ungiftiges Material, das aus Silizium gewonnen wird, einem natürlichen Element, das in Sand und Quarz vorkommt ...

Das von Elhée ausgewählte medizinische Silikon gehört zu den reinsten Materialien seiner Generation und wird für die Herstellung medizinischer Geräte verwendet. Es ist nach den anspruchsvollsten Arzneibuchstandards im Gesundheitssektor zertifiziert.
Die Élhée-Babyflasche ist garantiert ohne Bisphenol, BPA, BPS oder BPF und setzt kein Mikroplastik frei. Es hat auch viele Vorteile: flexibel, hygienisch und nicht klebrig, es trocknet nicht aus und reißt bei der Verwendung nicht.

Es widersteht extremen Temperaturen und kann sicher in der Spülmaschine, Mikrowelle, im Sterilisator und im Gefrierschrank aufbewahrt werden.

Was ist Bisphenol A, S oder F?

Bisphenol-A (BPA) ist eine Chemikalie, die hauptsächlich zur Herstellung von Kunststoff-Polycarbonat verwendet wird und als Östrogenbetrüger, besser bekannt als endokriner Disruptor, wirkt. Studien haben BPA mit Depressionen, Typ-2-Diabetes, Herzerkrankungen und einer Reihe anderer Erkrankungen in Verbindung gebracht.
BPA kann während der Schwangerschaft, im Säuglingsalter und in der Kindheit besonders gefährlich sein; Sein Vorkommen in Babyflaschen ist in Frankreich seit 2010 verboten. Diese Verordnung wurde am 1. Januar 2015 auf alle Lebensmittelverpackungen ausgeweitet. In bestimmten Fällen wurde Bisphenol-S (BPS) als Ersatz für BPA verwendet, was die gleichen Toxizitätsrisiken wie BPA birgt.

Da die Sicherheit Ihres Kindes für Élhée absolute Priorität hat, enthält die Élhée-Babyflasche KEIN BPA oder BPS.

Quels sont les tire-laits compatibles ?

Les tire-laits des marques Avent et Medela (à l'exception du tire-lait Swing Flex de Medela) sont compatibles avec les biberons Élhée, lorsqu'ils sont dotés d'un adaptateur de tire-lait, disponible ici.

Les tire-laits portables des marques Elvie, Perifit, Momcozy... s'utilisent quant à eux de façon nomade, sans avoir à adapter de biberon dessus.

PHYSIOLOGISCHE SAUGER VON ÉLHÉE

Welcher Schnuller ist der Beste für mein Baby?

Um sich an die Bedürfnisse von Babys anzupassen, ist der Élhée-Schnuller in 3 Flussraten (S, M, L) erhältlich.

Die Flow-Vorlieben des Babys hängen oft davon ab, wie es füttert: Manche sind gierig, andere brauchen mehr Zeit.

Die Informationen zu den Durchflussraten der Élhée-Schnuller dienen nur zu Informationszwecken. Wichtig ist, dass Sie den Bedürfnissen und dem Rhythmus des Babys folgen.

Einheitsgröße (0 Monate+) Langsamer Durchfluss (S): Der langsame Durchfluss eignet sich für Frühgeborene oder gestillte Babys, insbesondere um das Risiko einer Verwechslung zwischen Brust und Schnuller zu vermeiden.

Einheitsgröße (0-24 Monate+) Mittlerer Durchfluss (M): Ideal für Babys, die mit Säuglingsnahrung gefüttert werden.

Einheitsgröße (0-24 Monate+) Dichter Durchfluss (L): Der schnelle Durchfluss eignet sich für dickflüssige Flüssigkeiten wie eingedickte Milch oder Müsli.

Wie unterscheidet man Schnuller?

Unter dem Saugeransatz sind die Durchflussmengen S, M, L angegeben. Die Zahlen entsprechen denen der Herstellerserie, haben also keinen Bezug zur Größe.

In welche Richtung wird der Schnuller positioniert?

Der Élhée-Schnuller ist physiologisch geformt und daher asymmetrisch. Es hat einen abgerundeten Teil, der zum Gaumen hin ausgerichtet ist, und einen flachen Teil, der an der Zunge des Babys anliegt. Das Anti-Kolik-Ventil an der Basis des Schnullers sollte oben unter der Nase des Babys platziert werden.

Wie oft sollte ich meinen Schnuller wechseln?

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen wird empfohlen, den Schnuller je nach Nutzungshäufigkeit nach 4 bis 8 Wochen auszutauschen. Wechseln Sie es, sobald die ersten Anzeichen einer Verschlechterung auftreten.

Passt der Sauger auf die 3 Größen der Élhée-Babyflaschen?

Ja, alle Sauger können für jede Flaschengröße der Élhée-Reihe verwendet werden.

UNSERE GESELLSCHAFTLICHEN UND UMWELTVERPFLICHTUNGEN

Ist die Herstellung der Élhée-Babyflasche umweltbewusst?

Die Marke Élhée strebt eine möglichst umweltverträgliche Produktionsweise an, bevorzugt die Wahl umweltfreundlicher Rohstoffe, vermeidet insbesondere Komponenten aus mehreren Materialien und arbeitet mit Industriepartnern zusammen, die sich dem gleichen Umweltansatz verschrieben haben.

Das Umweltmanagementsystem des Industriepartners von Élhée ist nach ISO 14001 zertifiziert und sein CSR-Engagement mit ECOVADIS Silber zertifiziert.
Der Karton in den Verpackungskartons sowie das Papier in der Anleitung sind FSC-zertifiziert. Die zur Herstellung von Schachteln und Anleitungen verwendete Tinte auf Pflanzenölbasis trägt die Bezeichnung Imprim'Vert.

Élhée hat sich für eine lokale Fertigung entschieden: Die französische Babyflasche von Élhée und ihre Verpackung werden in Frankreich, in Rhône-Alpes, hergestellt, mit Ausnahme des Schnullers, der in Deutschland hergestellt wird.

Die Montage- und Verpackungsschritte der Élhée-Babyflasche werden einem Unternehmen für soziale Integration (ESAT) übertragen, das Menschen mit Behinderungen mit Sitz in Rhône-Alpes beschäftigt , dem Verein La Providence de Saint-Laurent en Royans.

ZAHLUNGEN AUF ÉLHÉE.COM

Welche Zahlungsmethoden werden auf www.elhee.com akzeptiert?

Die Bezahlung Ihrer Einkäufe kann im elhee.com-Shop mit Carte Bleue, Visa, Mastercard, Bancontact, Apple Pay oder Paypal erfolgen.

Ist der Kaufvorgang sicher?

Transaktionen werden nach den höchsten aktuellen Sicherheitsstandards verschlüsselt und gesichert (SSL-Datenverschlüsselungszertifikat). Und die gesamte Website elhee.com folgt dem HTTPS-Protokoll.

Wir haben keinen Zugriff auf persönliche Bankdaten. Bankkartennummern werden niemals – auch nicht vorübergehend – in unseren Datenbanken gespeichert. Durch das Zahlungsmodul werden uns nur die für die Bestellabwicklung notwendigen Informationen übermittelt (Name, Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte).

Wie werden Steuern außerhalb der Europäischen Union ermittelt?

Die Preise des elhee.com-Shops werden inklusive Steuern (inkl. Mehrwertsteuer) für Frankreich und Europa angezeigt. Wenn Sie außerhalb der europäischen Zone wohnen, laden wir Sie ein, ein Konto auf elhee.com zu erstellen, um Ihre Postanschrift anzugeben. Somit berücksichtigt unsere Software Ihren Standort und die Preise unserer Produkte werden ohne Mehrwertsteuer (ohne Mehrwertsteuer) angezeigt.

Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung?

Ihre Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Sollten Sie es nicht mehr finden, können Sie uns eine Anfrage per E-Mail an folgende Adresse senden: contact@elhee.com

LIEFERUNG UND AUFTRAGSVERFOLGUNG

Welche Liefergebiete werden im www.elhee.com-Shop angeboten?

Wir verschicken Weltweit. Die Versandkosten werden automatisch berechnet, wenn Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung Ihre Lieferadresse angeben.

Wie sind die Konditionen, Kosten und Versandzeiten?

Alle Bestellungen werden zwischen 1 und 3 Werktagen nach Bestellbestätigung bearbeitet und versendet.

Der Lieferservice des elhee.com-Shops wird von den Spediteuren Colissimo, UPS und DHL bereitgestellt.

Die Versandkosten sind abhängig vom Zielland, Gewicht und Gesamtvolumen der ausgewählten Artikel. Kosten und Lieferzeiten werden automatisch berechnet und vor der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.

In Europa und weltweit: Die Lieferzeit beträgt je nach Bestimmungsort (nach Versand) 3 bis 10 Werktage und kann aufgrund der Zollverfahren länger dauern.

Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union unterliegen nicht der französischen Mehrwertsteuer. Sie unterliegen jedoch eventuellen Steuern und Zollgebühren im Bestimmungsland. Diese Kosten und die damit verbundenen Formalitäten liegen in der Verantwortung des Kunden/Empfängers und müssen bei Lieferung direkt an den Spediteur gezahlt werden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, um die Lieferung zu verfolgen.

RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Wie führt man einen Umtausch durch?

Aus logistischen Gründen führt die Élhée-Boutique keinen Umtausch durch. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns per E-Mail über Ihre Absicht, ein Produkt zurückzusenden, und den Grund für die Rücksendung zu informieren. Wir bieten Ihnen die Rücksendekosten im französischen Mutterland an. Aus dem Ausland gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@elhee.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihren Umtausch an. Wir senden Ihnen dann einen Rücksendeschein zu, um die unbenutzten Produkte in der Originalverpackung an uns zurückzusenden.

Nach Erhalt der zurückgegebenen Teile erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, sofern sich die Produkte im Originalzustand befinden.

Anschließend können Sie auf elhee.com nachbestellen

Wie mache ich eine Rücksendung?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@elhee.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihren Umtausch an. Wir senden Ihnen dann einen Rücksendeschein zu, um die unbenutzten Produkte in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Nach Erhalt der zurückgegebenen Teile erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, sofern sich die Produkte im Originalzustand befinden.

MEIN ELHÉE-KONTO

Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?

Für die Bestellung ist die Erstellung eines Kundenkontos nicht erforderlich, Sie können Ihre Bestellung auch als Gast aufgeben.

Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?

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Wie ändere ich meine Élhée-Kontoinformationen?

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