Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie soll Sie auf klare, einfache und vollständige Weise über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten informieren, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir durch die verschiedenen Kontaktaufnahmen, die Sie mit uns haben können (Kundenservice, soziale Netzwerke, Veranstaltungen), sammeln können, über ihre mögliche Weitergabe an Dritte sowie über Ihre Rechte und die Möglichkeiten, die Sie haben, um Ihre personenbezogenen Daten zu kontrollieren und Ihre Privatsphäre zu schützen. In dieser Richtlinie finden Sie Informationen über :
- Wer sind wir?
- Welche Daten können wir über Sie sammeln?
- Wie sammeln oder erhalten wir Ihre Daten?
- Zu welchen Zwecken verwenden wir Ihre Daten?
- Wie lange bewahren wir sie auf?
- Wer sind die Empfänger Ihrer Daten?
- Wie schützen wir sie und gewährleisten ihre Vertraulichkeit?
- Welche Rechte haben Sie aufgrund der EU-Verordnung?
- Wie können Sie uns kontaktieren, wenn Sie Fragen zu unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben?
- Die Verwaltung von Cookies auf der Website elhee.com
- Die Änderung dieser Datenschutzrichtlinie.
Wer sind wir?
"Élhée", "wir", "uns" und "unser" beziehen sich auf:
Das Unternehmen Élhée, eine vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht mit Sitz in 4 rue Clara Belle in Saint-Marcellin (38160), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Grenoble unter der Nummer 842 142 028 und vertreten durch Allison Piraud.
Das Unternehmen Élhée SAS ist der Verantwortliche für die Verarbeitung im Sinne der geltenden Vorschriften über personenbezogene Daten und insbesondere der Verordnung EU 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (nachfolgend DSGVO).
Welche Daten sammeln wir über Sie?
Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, anhand derer Sie entweder direkt (z. B. Ihr Name) oder indirekt (z. B. anhand einer eindeutigen Kundennummer) identifiziert werden können.
Abhängig von den Daten, die Sie uns mitteilen oder mit uns teilen, können personenbezogene Daten Informationen über Folgendes umfassen:
Ihre Identität und Kontaktdaten, Ihre Interessen, Ihre Einkäufe, Ihre Online-Reise (elhee.com, Seiten sozialer Netzwerke, Partner-Websites) Ihre Anfragen über unseren Kundenservice.
In Bezug auf Ihre Einkäufe werden Ihre Bankdaten nicht unverschlüsselt über die Server von Élhée übertragen. Die Zahlungen werden über eine sichere, PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsplattform abgewickelt, die durch Kontrollmaßnahmen ergänzt wird, um die Sicherheit der getätigten Einkäufe zu gewährleisten und Betrug zu bekämpfen.
Wir bitten Sie, uns regelmäßig schriftlich über Änderungen Ihrer Kontaktdaten zu informieren.
Wie sammeln oder erhalten wir Ihre Daten?
Im Rahmen unserer Beziehungen kann es sein, dass wir bestimmte Daten über die folgenden Kontaktstellen sammeln:
- Laufwege auf elhee.com
- Élhée-Veranstaltung, an der Sie teilnehmen
- Kontakt mit dem Kundenservice
- Formulare, die Sie ausfüllen (im Geschäft oder online)
- Elhée-Seiten in sozialen Netzwerken, die Sie besuchen und kommentieren / liken
- Werbung in Medien im Internet, auf die Sie klicken
- Werbung in Suchmaschinen, auf die Sie klicken
Persönliche Daten, die für Élhée unerlässlich sind, sind auf jedem Formular zur Erhebung persönlicher Daten mit einem Sternchen gekennzeichnet. Wenn Sie diese Pflichtfelder nicht ausfüllen, können wir Ihre Anfragen wahrscheinlich nicht beantworten und/oder Ihnen die gewünschten Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen. Die übrigen Angaben sind freiwillig und ermöglichen es uns, Sie besser kennenzulernen und unsere Kommunikation und Dienstleistungen für Sie zu verbessern.
Zu welchen Zwecken werden Ihre Daten von Élhée verwendet?
Im Rahmen unserer Beziehungen, je nach dem Kontext, in dem Ihre Daten gesammelt werden, können wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken verwenden:
- Die Verwaltung Ihrer Bestellungen
- Die Verwaltung von personalisierten Inhalten und Élhée-Kommunikation (digital oder nicht-digital)
- Die Verwaltung Ihres Profils
- Die Verwaltung Ihrer Anfragen im Zusammenhang mit Elhée
- Die Verwaltung von Veranstaltungen, für die Sie sich anmelden / an denen Sie teilnehmen
- Die Verwaltung unserer Website
- Die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten kann je nach dem Kontext, in dem sie gesammelt werden, Folgendes sein:
- Ihre Zustimmung. (z. B. zum Zweck der Verwaltung unserer personalisierten kommerziellen Angebote, zur Verwaltung Ihrer Navigation über Cookies)
- Die Leistung eines Vertrags. (z. B. Verwaltung Ihrer Zugänge zu Ihrem Kundenkonto, Bearbeitung
und Verfolgung Ihrer Bestellungen) - Eine gesetzliche Verpflichtung, wenn die Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist. (z. B. Aufbewahrung von Einkaufsrechnungen)
- Unser berechtigtes Interesse: unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, Betrug zu verhindern, unsere Tools zu sichern oder unsere Kommunikation zu personalisieren.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und nutzen, oder wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an die Adresse contact@elhee.com
Wie lange können wir sie aufbewahren?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es nötig ist, um den verfolgten Zweck zu erreichen, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen oder unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Im Allgemeinen werden Ihre personenbezogenen Daten in unserer Datenbank :
Wenn Sie ein Kunde sind (d.h. wenn Sie bereits ein Produkt von Élhée gekauft haben):
für einen Zeitraum von nicht mehr als 10 Jahren ab Ihrem ersten Kauf; dieser Zeitraum wird jedes Mal verlängert, wenn Sie mit Élhée interagieren (z.B. ein Kauf)
Wenn Sie ein Interessent sind (d.h. wenn Sie noch nie ein Produkt von Élhée gekauft haben, sich aber für die Marke Élhée interessieren) : 3 Jahre ab dem Zeitpunkt der Erhebung Ihrer Daten; dieser Zeitraum wird jedes Mal verlängert, wenn Sie mit Élhée interagieren (z. B. eine Teilnahme an einer Veranstaltung).
Wenn Cookies auf Ihrem Computer platziert werden, speichern wir sie für einen Zeitraum von höchstens 13 Monaten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden sie aus unseren Systemen und Aufzeichnungen gelöscht oder so anonymisiert, dass Sie nicht mehr identifiziert werden können.
Wer kann auf Ihre Daten zugreifen?
Ihre Daten sind für die Élhée-Abteilungen bestimmt, die mit Ihren Anfragen befasst sind. Wir stellen sicher, dass nur entsprechend befugte Personen auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen können, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist.
Wir geben Ihre Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.
Sie können sich auch dafür entscheiden, Ihre personenbezogenen Daten gegenüber unseren Partnern, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen offenzulegen, indem Sie einem Link zu und von deren Websites folgen. Bitte beachten Sie, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien anwenden.
Wir können Ihnen auch die Möglichkeit bieten, Ihre Anmeldedaten für soziale Netzwerke zu verwenden. Seien Sie sich bewusst, dass Sie in diesem Fall Ihre Profilinformationen mit uns teilen. Welche personenbezogenen Daten geteilt werden, hängt von der Konfiguration der Plattform des sozialen Netzwerks ab. Bitte beachten Sie, dass diese sozialen Netzwerke ihre eigenen Datenschutzrichtlinien anwenden.
Wie schützen und sichern wir die Vertraulichkeit Ihrer Daten?
Wir treffen alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und zu verhindern, dass sie verzerrt, beschädigt oder zerstört werden oder dass unbefugte Dritte Zugang zu ihnen erhalten.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union abgerufen, übertragen oder gespeichert werden können und dort für Mitarbeiter, die für uns oder einen unserer vertrauenswürdigen Dienstleister arbeiten, zugänglich sein können, z. B. für den Zugriff auf Ihre Einkaufshistorie von einem anderen Geschäft als Ihrem Hauptgeschäft aus. Wir tun dies auf streng sichere Weise und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Dritte die in dieser Richtlinie dargelegten Verpflichtungen einhalten, insbesondere durch den Abschluss geeigneter Verträge nach dem von der Europäischen Kommission angenommenen Modell.
Bei der Einrichtung Ihres Kontos auf elhee.com oder bei der Bewerbung auf unsere Stellenangebote ist die Eingabe eines für Sie persönlichen Passworts obligatorisch und Teil unserer Datenschutzpolitik.
Ihre Rechte nach der EU-Verordnung RGDP
Es ist wichtig, dass Sie die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten haben. Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung der Rechte, die Sie gemäß der DSGVO haben:
Recht auf Information: Sie haben das Recht, klare, transparente und verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und welche Rechte Sie haben. Alle diese Informationen finden Sie in dieser Richtlinie.
Recht auf Zugang: Sie haben das Recht, Zugang zu den persönlichen Daten zu erhalten, die Élhée über Sie gespeichert hat.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen, wenn sie unrichtig oder veraltet sind, und / oder sie zu vervollständigen, wenn sie unvollständig sind.
Recht auf Löschung / Recht auf Vergessenwerden: Sie haben das Recht, Ihre Daten löschen oder entfernen zu lassen. Dieses Recht kann hingegen durch einen gesetzlichen Grund oder unser berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt werden.
Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing: Sie können jederzeit beantragen, keine weiteren Mitteilungen über unsere Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen zu erhalten. Dazu können Sie insbesondere den dafür vorgesehenen Hyperlink in jeder E-Mail verwenden, die wir Ihnen senden. Sie können auch verlangen, keine nicht personalisierten Mitteilungen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu erhalten.
Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung bei einer auf Einwilligung basierenden Datenverarbeitung: Sie können Ihre Einwilligung in Bezug auf unsere Verarbeitung Ihrer Daten widerrufen, wenn diese Verarbeitung auf einer Einwilligung basiert.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Daten aus unserer Datenbank in eine andere Datenbank zu verschieben, zu kopieren oder zu übertragen. Dieses Recht gilt nur für Daten, die Sie bereitgestellt haben, und unter der Voraussetzung, dass die Verarbeitung auf einem Vertrag oder Ihrer Einwilligung beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Sie haben auch das Recht, sich mit der Datenschutzbehörde Ihres Landes in Verbindung zu setzen, um eine Beschwerde gegen die Datenschutz- und Privatsphärepraktiken von Élhée einzureichen.
Bitte kontaktieren Sie uns wie unten beschrieben, wenn Sie diese Rechte ausüben möchten oder wenn Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise um einen Identitätsnachweis und die vollständigen Angaben zu Ihrer Anfrage bitten, bevor wir diese bearbeiten.