Datenschutzrichtlinie

ÉLHÉE-DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir legen besonderen Wert auf die Verarbeitung, Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Wir sind bestrebt, Ihnen personalisierte Dienstleistungen anzubieten und dabei Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Entscheidungen zu respektieren, in Übereinstimmung mit den für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften und insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Ziel dieser Datenschutzcharta ist es, Sie klar, einfach und vollständig über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu informieren, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir möglicherweise über die verschiedenen Kontakte, die Sie mit uns haben, erheben müssen (Kundenservice, soziale Netzwerke, Veranstaltungen), deren mögliche Weitergabe an Dritte sowie Ihre Rechte und Möglichkeiten, Ihre persönlichen Daten zu kontrollieren und Ihre Privatsphäre zu schützen. In dieser Richtlinie finden Sie Informationen über:

Wer wir sind ?
Welche Daten können wir über Sie sammeln?
Wie erfassen oder erhalten wir Ihre Daten?
Für welche Zwecke nutzen wir Ihre Daten?
Wie lange bewahren wir sie auf?
Wer sind die Empfänger Ihrer Daten?
Wie schützen wir sie und gewährleisten ihre Vertraulichkeit?
Welche Rechte haben Sie gemäß den europäischen Vorschriften?
Wie können Sie uns kontaktieren, wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben?
Verwalten von Cookies auf der Website elhee.com
Änderung dieser Datenschutzrichtlinie.
Wer sind wir ?

„Élhée“, „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf:
Die Gesellschaft Élhée, eine vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht mit Hauptsitz in der Rue Clara Belle 4 in Saint-Marcellin (38160), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Grenoble unter der Nummer 842 142 028 und vertreten durch Allison Piraud .

Das Unternehmen Élhée SAS ist der Datenverantwortliche im Sinne der für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften und insbesondere der EU-Verordnung 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden DSGVO). ).



Welche Daten erfassen wir über Sie?

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die Sie direkt (z. B. Ihren Namen) oder indirekt (z. B. über eine eindeutige Kundennummer) identifizieren.

Abhängig von den Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder mit uns teilen, können personenbezogene Daten Informationen über Folgendes umfassen:
Ihre Identität und Kontaktdaten, Ihre Interessen, Ihre Einkäufe, Ihre Online-Reise (elhee.com, Seiten sozialer Netzwerke, Partnerwebsites) Ihre Anfragen über unseren Kundenservice.

Was Ihre Einkäufe betrifft, werden Ihre Bankdaten nicht unverschlüsselt an die Server von Élhée weitergegeben. Zahlungen erfolgen über eine sichere, PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsplattform, ergänzt durch Kontrollmaßnahmen, um die Sicherheit der getätigten Einkäufe zu gewährleisten und Betrug zu bekämpfen.

Wir bitten Sie, uns regelmäßig schriftlich über Änderungen Ihrer Kontaktdaten zu informieren.

Wie erfassen oder erhalten wir Ihre Daten?

Im Rahmen unserer Beziehungen können wir bestimmte Daten über die folgenden Kontaktstellen erheben:

Kurs auf elhee.com
Élhée-Veranstaltung, an der Sie teilnehmen
Kontakt zum Kundendienst
Von Ihnen ausgefüllte Formulare (im Geschäft oder online)
Élhée-Seiten in sozialen Netzwerken, die Sie konsultieren und kommentieren/liken
Werbung in Internetmedien, auf die Sie klicken
Suchmaschinenanzeigen, auf die Sie klicken
Die für Élhée wesentlichen personenbezogenen Daten sind auf jedem Formular zur Erhebung personenbezogener Daten mit einem Sternchen gekennzeichnet. Wenn Sie diese Pflichtfelder nicht ausfüllen, können wir wahrscheinlich nicht auf Ihre Anfragen reagieren und/oder Ihnen die gewünschten Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen. Weitere Informationen sind optional und ermöglichen es uns, Sie besser kennenzulernen und unsere Kommunikation und Dienstleistungen für Sie zu verbessern.



Für welche Zwecke werden Ihre Daten von Élhée verwendet?

Im Rahmen unserer Beziehungen können wir Ihre Daten je nach Kontext, in dem Ihre Daten erfasst werden, verwenden, um:

Verwalten Ihrer Bestellungen
Verwaltung personalisierter Inhalte und Élhée-Kommunikation (digital oder nicht)
Verwalten Sie Ihr Profil
Verwaltung Ihrer Anfragen im Zusammenhang mit Élhée
Verwaltung von Veranstaltungen, bei denen Sie sich anmelden/teilnehmen
Verwaltung unserer Website
Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten kann je nach Erhebungskontext sein:

Ihr Einverständnis. (z. B. zur Verwaltung unserer personalisierten kommerziellen Angebote, zur Verwaltung Ihres Surfverhaltens mithilfe von Cookies)
Die Erfüllung eines Vertrags. (z.B. Verwaltung Ihres Zugangs zu Ihrem Kundenkonto, Abwicklung
und Verfolgung Ihrer Bestellungen)
Eine rechtliche Verpflichtung, wenn die Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist. (z.B. Einbehaltung von Einkaufsrechnungen)
Unser berechtigtes Interesse: Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, Betrugsprävention, Sicherung unserer Tools oder Personalisierung unserer Kommunikation.


Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und nutzen, oder wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an contact@elhee.com

Wie lange können wir sie behalten?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erreichung des verfolgten Ziels, zur Erfüllung Ihrer Bedürfnisse oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Im Allgemeinen werden Ihre persönlichen Daten in unserer Datenbank gespeichert:

Wenn Sie Kunde sind (d. h. wenn Sie bereits ein Élhée-Produkt gekauft haben):
für einen Zeitraum von höchstens 10 Jahren ab Ihrem ersten Kauf; Dieser Zeitraum verlängert sich jedes Mal, wenn Sie mit Élhée interagieren (z. B. einen Kauf).
Wenn Sie ein Interessent sind (d. h. wenn Sie noch nie ein Élhée-Produkt gekauft haben, sich aber für die Marke Élhée interessieren): 3 Jahre ab der Erhebung Ihrer Daten; Dieser Zeitraum verlängert sich jedes Mal, wenn Sie mit Élhée interagieren (z. B. Teilnahme an einer Veranstaltung).

Wenn Cookies auf Ihrem Computer abgelegt werden, speichern wir diese für einen Zeitraum von höchstens 13 Monaten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden sie aus unseren Systemen und Aufzeichnungen gelöscht oder anonymisiert, sodass Sie nicht mehr identifiziert werden können.



Wer kann auf Ihre Daten zugreifen?

Ihre Daten sind für die von Ihren Anfragen betroffenen Élhée-Dienste bestimmt. Wir stellen sicher, dass nur ordnungsgemäß autorisierte Personen auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen können, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist.

Wir geben Ihre Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

Sie können Ihre persönlichen Daten auch an unsere Partner, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen weitergeben, indem Sie einem Link zu und von deren Websites folgen. Bitte beachten Sie, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien anwenden.

Wir bieten Ihnen ggf. auch die Möglichkeit an, Ihre Social-Media-Verbindungsdaten zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall Ihre Profilinformationen mit uns teilen. Welche personenbezogenen Daten weitergegeben werden, hängt von der Konfiguration der Plattform des sozialen Netzwerks ab. Bitte beachten Sie, dass diese sozialen Netzwerke ihre eigenen Datenschutzrichtlinien anwenden.

Wie schützen und gewährleisten wir die Vertraulichkeit Ihrer Daten?

Wir treffen alle notwendigen Vorkehrungen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und zu verhindern, dass diese verfälscht, beschädigt, zerstört oder unberechtigten Dritten zugänglich gemacht werden.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten möglicherweise außerhalb der Europäischen Union abgerufen, übertragen oder gespeichert werden und dort möglicherweise von Mitarbeitern, die für uns oder einen unserer vertrauenswürdigen Dienstleister arbeiten, eingesehen werden können, beispielsweise durch Zugriff auf Ihren Datenverlauf. Einkäufe in einem anderen Geschäft als Ihrem Hauptgeschäft. Wir tun dies auf streng sichere Weise und im Einklang mit geltendem Recht und ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Dritte die in dieser Richtlinie dargelegten Verpflichtungen einhalten, insbesondere durch den Abschluss von Verträgen, die nach dem von der Europäischen Kommission angenommenen Modell angepasst sind.

Wenn Sie Ihr Konto auf elhee.com erstellen oder sich auf unsere Stellenangebote bewerben, ist die Eingabe eines für Sie persönlichen Passworts obligatorisch und Teil unserer Vertraulichkeitsrichtlinie.



Ihre Rechte gemäß der europäischen DSGVO-Verordnung

Es ist wichtig, dass Sie die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten haben. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der Rechte, die Ihnen nach der DSGVO zustehen:

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, klare, transparente und verständliche Informationen über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre Rechte zu erhalten. Alle diese Informationen finden Sie in dieser Richtlinie.

Zugriffsrecht: Sie haben das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die Élhée über Sie speichert.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen, wenn diese unrichtig oder veraltet sind, und/oder sie zu vervollständigen, wenn sie unvollständig sind.

Recht auf Löschung / Recht auf Vergessenwerden: Sie haben das Recht, dass Ihre Daten gelöscht bzw. gelöscht werden. Dieses Recht kann jedoch durch einen rechtlichen Grund oder unser berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt werden.

Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing: Sie können jederzeit beantragen, dass wir keine Mitteilungen mehr über unsere Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen erhalten. Hierzu können Sie insbesondere den Hypertext-Link nutzen, der in jeder E-Mail, die wir Ihnen senden, bereitgestellt wird. Sie können auch den Erhalt nicht personalisierter Mitteilungen über unsere Produkte und Dienstleistungen anfordern.

Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten durch uns widerrufen, wenn diese Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Daten aus unserer Datenbank in eine andere zu verschieben, zu kopieren oder zu übertragen. Dieses Recht gilt nur für die von Ihnen bereitgestellten Daten und sofern die Verarbeitung auf einem Vertrag oder Ihrer Einwilligung beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Sie haben außerdem das Recht, sich an die Datenschutzbehörde in Ihrem Land zu wenden, um eine Beschwerde gegen die Datenschutzpraktiken von Élhée einzureichen.

Bitte kontaktieren Sie uns wie unten beschrieben, wenn Sie diese Rechte ausüben möchten oder Fragen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage um einen Nachweis Ihrer Identität sowie die vollständigen Angaben zu Ihrer Anfrage bitten.