Dasar Privasi
Tujuan dasar privasi ini adalah untuk memaklumkan anda dengan cara yang jelas, mudah dan komprehensif tentang pemprosesan yang dijalankan ke atas data peribadi yang anda berikan kepada kami, atau yang kami mungkin kumpulkan melalui pelbagai hubungan yang mungkin anda ada dengan kami (perkhidmatan pelanggan, rangkaian sosial, acara), kemungkinan pemindahan mereka kepada pihak ketiga serta hak anda dan pilihan yang tersedia untuk anda untuk mengawal maklumat peribadi anda dan melindungi privasi anda. Dalam Polisi ini anda akan mendapat maklumat tentang:
- Siapa kita?
- Apakah data yang boleh kami kumpulkan tentang anda?
- Bagaimanakah kami mengumpul atau menerima data anda?
- Untuk tujuan apa kami menggunakan data anda?
- Berapa lama kita menyimpannya?
- Siapakah penerima data anda?
- Bagaimanakah kita melindungi mereka dan memastikan kerahsiaan mereka?
- Apakah hak anda di bawah Peraturan Eropah?
- Bagaimana untuk menghubungi kami jika anda mempunyai soalan tentang penggunaan data peribadi anda oleh kami?
- Pengurusan kuki di laman web elhee.com
- Pengubahsuaian dasar privasi ini.
Siapa kita?
“Elheus”, “kami”, “kami” dan “kami” merujuk kepada:
Syarikat Élhée, sebuah syarikat saham bersama yang dipermudahkan di bawah undang-undang Perancis yang pejabat berdaftarnya terletak di 4 rue Clara Belle di Saint-Marcellin (38160), Perancis, berdaftar dalam Daftar Perdagangan dan Syarikat Grenoble di bawah nombor 842 142 028 dan diwakili oleh Allison Piraud.
Élhée SAS ialah pengawal data dalam pengertian peraturan berkenaan yang berkaitan dengan data peribadi dan khususnya Peraturan EU 2016/679 mengenai perlindungan individu berkenaan dengan pemprosesan data peribadi dan pergerakan bebas data tersebut (selepas ini GDPR).
Apakah data yang kami kumpulkan tentang anda?
“Data peribadi” bermaksud sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda sama ada secara langsung (seperti nama anda) atau tidak langsung (contohnya, menggunakan nombor pelanggan yang unik).
Bergantung pada data yang anda berikan atau kongsi dengan kami, data peribadi mungkin termasuk maklumat tentang:
Identiti dan butiran hubungan anda, minat anda, pembelian anda, perjalanan dalam talian anda (elhee.com, halaman media sosial, tapak web rakan kongsi) dan permintaan anda melalui perkhidmatan pelanggan kami.
Mengenai pembelian anda, butiran bank anda tidak dihantar dalam teks yang jelas pada pelayan Élhée. Pembayaran dibuat melalui platform pembayaran selamat yang diperakui oleh PCI-DSS, ditambah dengan langkah kawalan untuk memastikan keselamatan pembelian yang dibuat dan untuk memerangi penipuan.
Kami menjemput anda untuk sentiasa memaklumkan kami secara bertulis tentang sebarang perubahan pada butiran hubungan anda.
Bagaimanakah kami mengumpul atau menerima data anda?
Sebagai sebahagian daripada perhubungan kami, kami mungkin mengumpul data tertentu melalui titik hubungan berikut:
- Kursus pada elhee.com
- Acara Elhée yang anda sertai
- Hubungi Khidmat Pelanggan
- Borang yang anda isi (di kedai atau dalam talian)
- Halaman Élhée pada rangkaian sosial yang anda lawati dan ulas / suka
- Iklan dalam media internet yang anda klik
- Iklan enjin carian yang anda klik
Data peribadi yang penting untuk Élhée ditunjukkan dengan asterisk pada setiap borang pengumpulan data peribadi. Jika anda tidak menyediakan medan wajib ini, kami mungkin tidak akan dapat membalas permintaan anda dan/atau memberikan anda perkhidmatan yang diminta. Maklumat lain adalah pilihan dan membolehkan kami mengenali anda dengan lebih baik dan meningkatkan komunikasi dan perkhidmatan kami kepada anda.
Untuk tujuan apakah data anda digunakan oleh Élhée?
Sebagai sebahagian daripada hubungan kami, bergantung pada konteks di mana data anda dikumpulkan, kami mungkin menggunakan data anda untuk:
- Menguruskan pesanan anda
- Pengurusan kandungan diperibadikan dan komunikasi Élhée (digital atau tidak)
- Mengurus profil anda
- Menguruskan permintaan anda berkaitan dengan Élhée
- Mengurus acara yang anda daftarkan/sertai
- Pengurusan laman web kami
- Meningkatkan produk dan perkhidmatan kami
Asas undang-undang untuk memproses data anda mungkin, bergantung pada konteks di mana data itu dikumpulkan:
- persetujuan anda. (cth. untuk tujuan mengurus tawaran komersial kami yang diperibadikan, mengurus penyemakan imbas anda melalui kuki)
- Prestasi kontrak. (cth. uruskan akses anda kepada akaun pelanggan anda, pemprosesan
dan menjejaki pesanan anda) - Kewajipan undang-undang di mana pemprosesan diperlukan oleh undang-undang. (cth. pengekalan invois pembelian)
- Kepentingan sah kami: untuk menambah baik produk dan perkhidmatan kami, mencegah penipuan, melindungi alatan kami atau memperibadikan komunikasi kami.
Hubungi kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami memproses dan menggunakan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami dengan menghantar e-mel kepada contact@elhee.com
Berapa lama kita boleh menyimpannya?
Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dimaksudkan, untuk memenuhi keperluan anda, atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami. Secara amnya, data peribadi anda disimpan dalam pangkalan data kami:
Jika anda seorang pelanggan (iaitu jika anda telah membeli produk Élhée):
untuk tempoh tidak melebihi 10 tahun dari pembelian pertama anda; Tempoh ini akan diperbaharui setiap kali anda berinteraksi dengan Élhée (contohnya pembelian)
Jika anda seorang prospek (iaitu jika anda tidak pernah membeli produk Élhée tetapi anda berminat dengan jenama Élhée): 3 tahun dari pengumpulan data anda; Tempoh ini akan diperbaharui setiap kali anda berinteraksi dengan Élhée (contohnya, penyertaan dalam acara)
Jika kuki diletakkan pada komputer anda, kami menyimpannya untuk tempoh tidak melebihi 13 bulan. Apabila kami tidak lagi memerlukan data peribadi anda, ia akan dipadamkan daripada sistem dan rekod kami atau dijadikan tanpa nama supaya ia tidak lagi dapat mengenal pasti anda.
Siapa yang boleh mengakses data anda?
Data anda ditujukan untuk perkhidmatan Élhée yang berkenaan dengan permintaan anda. Kami memastikan bahawa hanya orang yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda apabila perlu untuk tujuan yang disebutkan di atas.
Kami tidak memberikan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Anda juga boleh memilih untuk mendedahkan data peribadi anda kepada rakan kongsi, pengiklan dan ahli gabungan kami dengan memaut ke dan dari tapak web mereka. Sila ambil perhatian bahawa tapak web ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri.
Kami juga mungkin menawarkan anda peluang untuk menggunakan butiran log masuk media sosial anda. Sila ambil perhatian bahawa dalam kes ini, anda berkongsi maklumat profil anda dengan kami. Data peribadi yang dikongsi bergantung pada konfigurasi platform rangkaian sosial. Sila ambil perhatian bahawa rangkaian sosial ini menggunakan dasar privasi mereka sendiri.
Bagaimanakah kami melindungi dan memastikan kerahsiaan data anda?
Kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang perlu untuk menjamin kerahsiaan dan keselamatan data anda dan untuk mengelakkannya daripada diputarbelitkan, rosak, dimusnahkan atau diakses oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
Sila ambil perhatian bahawa data anda mungkin boleh diakses, dipindahkan atau disimpan di luar Kesatuan Eropah dan mungkin boleh diakses di sana oleh kakitangan yang bekerja untuk kami atau untuk salah satu pembekal perkhidmatan kami yang dipercayai, contohnya mengakses sejarah pembelian anda dari kedai selain daripada kedai utama anda. Kami melakukan ini dengan cara yang selamat dan mengikut undang-undang yang terpakai dan mengambil langkah yang perlu untuk memastikan pihak ketiga mematuhi komitmen yang ditetapkan dalam Polisi ini, khususnya dengan membuat kontrak yang sesuai mengikut model yang diterima pakai oleh Suruhanjaya Eropah.
Apabila membuat akaun anda di elhee.com atau memohon tawaran kerja kami, anda mesti memasukkan kata laluan peribadi dan ini adalah sebahagian daripada dasar privasi kami.
Hak anda di bawah peraturan GDPR Eropah
Adalah penting anda mempunyai kawalan ke atas data peribadi anda. Sila dapatkan di bawah ringkasan hak yang anda miliki di bawah GDPR:
Hak untuk mendapatkan maklumat: Anda mempunyai hak untuk mendapatkan maklumat yang jelas, telus dan mudah difahami tentang cara kami menggunakan data peribadi anda dan hak anda. Anda akan menemui semua maklumat ini dalam dasar ini.
Hak akses: Anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi yang dipegang oleh Élhée tentang anda.
Hak pembetulan: Anda mempunyai hak untuk membetulkan data peribadi anda jika ia tidak tepat atau lapuk dan/atau melengkapkannya jika ia tidak lengkap.
Hak untuk memadam / hak untuk dilupakan: Anda mempunyai hak untuk memadamkan atau memadamkan data anda. Hak ini mungkin, walau bagaimanapun, dihadkan oleh sebab undang-undang atau kepentingan sah kami dalam mengekalkan data peribadi anda.
Hak untuk membantah pemasaran langsung: Anda boleh pada bila-bila masa meminta untuk tidak lagi menerima komunikasi kami yang berkaitan dengan tawaran, berita dan acara kami. Anda boleh, khususnya, menggunakan hiperpautan yang disediakan untuk tujuan ini dalam setiap e-mel yang kami hantar kepada anda. Anda juga boleh meminta untuk menerima komunikasi tidak diperibadikan tentang produk dan perkhidmatan kami.
Hak untuk menarik balik kebenaran pada bila-bila masa untuk pemprosesan data berdasarkan persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan data anda kami di mana pemprosesan sedemikian adalah berdasarkan persetujuan.
Hak untuk mudah alih data: Anda mempunyai hak untuk memindahkan, menyalin atau memindahkan data dari pangkalan data kami kepada yang lain. Hak ini hanya terpakai pada data yang anda berikan, dan dengan syarat pemprosesan adalah berdasarkan kontrak atau persetujuan anda dan dijalankan menggunakan proses automatik.
Anda juga mempunyai hak untuk menghubungi pihak berkuasa perlindungan data negara anda untuk membuat aduan tentang perlindungan data dan amalan privasi Élhée.
Sila hubungi kami seperti yang dinyatakan di bawah jika anda ingin menggunakan hak ini atau jika anda mempunyai sebarang soalan atau aduan mengenai pemprosesan data peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin meminta anda untuk mendapatkan bukti identiti dan butiran penuh permintaan anda sebelum memprosesnya.