Legal Notices and T&Cs

Diese Website wird von Elhée SAS mit einem Kapital von €110,000 herausgegeben und vertrieben.
Hauptgeschäftsstelle: 4 rue Clara Belle, 38160 Saint-Marcellin (Frankreich)
Eingetragen beim Handelsregister Grenoble unter der Nummer 842 142 028.
Intra-Community VAT number: FR 83842142028
Siret: 84214202800013
Publication director: Allison Piraud

Élhée ist ein beim INPI eingetragenes Markenzeichen. Die gesamte Website ist das ausschließliche Eigentum der Firma Élhée. Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Élhée darf keine Vervielfältigung oder Darstellung erfolgen. Trotz aller üblichen Sorgfalt bei der Erstellung dieser Website und ihrer regelmäßigen Aktualisierung können Fehler in den dargebotenen Informationen und/oder Dokumenten enthalten sein. Élhée kann dennoch keine Garantie für die Richtigkeit, Genauigkeit oder Vollständigkeit der auf dieser Website zur Verfügung gestellten Informationen übernehmen und der Herausgeber kann unter keinen Umständen für mögliche Fehler haftbar gemacht werden. Wenn Sie einen solchen feststellen, melden Sie ihn bitte per E-Mail an: contact@elhee.com, damit wir die entsprechenden Korrekturen vornehmen können. Die Firma Élhée behält sich das Recht vor, den Inhalt jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren. Diese Website ist Gegenstand einer Erklärung gegenüber der National Commission for Information Technology and Liberties. Die auf dieser Website erfassten personenbezogenen Daten werden gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung und Freiheiten gespeichert und verwendet. Die Nutzer dieser Website haben das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung ihrer Daten, das sie unter ausüben können:

ELHÉE
Kundenservice
4 rue Clara Belle
38160 Saint-Marcellin

TERMS OF SALES

PREAMBLE

Diese Website wird von der Firma Élhée SAS betrieben, die ihr Hauptbüro in 4 rue Clara Belle, 38160 Saint-Marcellin, Frankreich, hat und im Handels- und Gesellschaftsregister von Grenoble unter der Nummer 842 142 028 eingetragen ist.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die bei der Firma Élhée für alle auf der Website elhee.com angebotenen Artikel von nicht-kommerziellen Personen aufgegeben werden (nachstehend die allgemeinen Verkaufsbedingungen). Folglich impliziert die Tatsache, dass eine Person ein Produkt bestellt, das auf der Élhée-Website zum Verkauf angeboten wird, die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, von denen der Kunde bestätigt, dass er sie vor seiner Bestellung gelesen hat. Élhée behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die auf die von einem Kunden auf der Élhée-Website aufgegebene Bestellung anwendbar sind, sind jedoch diejenigen, die der Kunde zum Zeitpunkt der Aufgabe seiner Bestellung akzeptiert hat.

ARTIKEL 6: PREIS

Die Preise sind in Euro "All Taxes Included" angegeben und gelten erst ab dem Datum der Versandbestätigung der Bestellung durch den Kunden. The prices do not take into account delivery costs, gift wrapping costs, possible promotional offers and personal discounts, indicated before final validation of the order.

The prices take into account the French VAT applicable on the day of the order and any change in the legal VAT rate will be automatically reflected in the price of the products presented on the site, on the date stipulated by the implementing decree.

Die Preise können jedoch nicht mehr geändert werden, sobald der Kunde seine Bestellung aufgegeben hat.
Wenn eine oder mehrere Steuern oder Beiträge, insbesondere Umweltsteuern, eingeführt oder geändert werden, kann sich diese Änderung im Verkaufspreis der Produkte auf der Website elhee.com widerspiegeln.

Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union unterliegen nicht der französischen Mehrwertsteuer. Die auf der Website angegebenen Preise für diese Bestellungen sind ohne Steuern und berücksichtigen daher keine Mehrwertsteuer. Diese Bestellungen unterliegen jedoch allen Steuern und Zöllen des Bestimmungslandes.

ARTIKEL 7: ZAHLUNG

MEANS OF PAYMENT
Der Kunde kann seine Online-Bestellung per Bankkarte (Carte Bleue, Visa, Eurocard-Mastercard, Bancontact) oder per Paypal bezahlen. Der Kunde garantiert Élhée, dass er bei der Bestätigung des Bestellformulars über die notwendigen Berechtigungen zur Verwendung der von ihm gewählten Zahlungsmethode verfügt. Die Abbuchung der Einkäufe von dem Konto des Kunden erfolgt zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung.

Élhée implementiert alle notwendigen Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der online übermittelten Daten zu gewährleisten. Zu diesem Zweck verwendet die Website eine sichere SSL-Zahlungsmethode (Secure Socket Layer), die die Verschlüsselung Ihrer Bankdaten während der Übertragung über das Netzwerk ermöglicht. Sie sehen, dass die Übertragung durch Software verschlüsselt wird, wenn das Padlock-Symbol in Ihrem Browser erscheint. Die Transaktion erfolgt über die CIC-Bank, die allein über die zum Zeitpunkt der Zahlung auf der Website bereitgestellten Bankdaten verfügt.

The company Élhée reserves the right to suspend all order management and delivery in the event of refusal of authorization for credit card payment from officially accredited organizations or in the event of non-payment. The company Élhée reserves the right to refuse to make a delivery or to honor an order from a Customer who has not fully or only partially paid a previous order or with whom a payment dispute is in progress. 'Verwaltung.

Als Teil eines Auftragsverifizierungsverfahrens, mit dem sichergestellt werden soll, dass keine Person die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet, kann der Kunde aufgefordert werden, eine Kopie eines Identitätsdokuments sowie einen Adressnachweis per Fax oder E-Mail an die Firma Élhée zu senden. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung der gesendeten Teile durch unsere Dienststellen bestätigt. Wenn diese Teile nicht innerhalb von 15 Tagen nach Auftragserteilung eingehen, wird der Auftrag automatisch als storniert betrachtet.

BILL
Das Bestellformular, das der Kunde online ausfüllt, oder die Bestellbestätigung, die Élhée dem Kunden per E-Mail zusendet, gelten nicht als Rechnung. Der Kunde hat die Originalrechnung in seinem Online-Konto. Die Rechnung ist nicht an das Paket angehängt. Élhée bewahrt eine elektronische Kopie jeder Rechnung auf.
Im Falle einer Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Adresse ist die Rechnung in jedem Fall nur in der Online-Bestellungsverfolgung des Kundenkontos verfügbar.

TRANSFER OF OWNERSHIP
Élhée bleibt der Eigentümer der gelieferten Produkte bis zu ihrer vollständigen Bezahlung durch den Kunden. The above provisions do not prevent, on delivery of the Products, the transfer to the Customer of the risks of loss or deterioration of the Products subject to the retention of title as well as the damage that they could cause.

ARTIKEL 8: LIEFERUNG

DELIVERY AREAS
Das geografische Liefergebiet für das Angebot des Élhée-Geschäfts ist wie folgt:
Mainland Frankreich, Korsika und Monaco sowie bestimmte Länder in Europa und der Rest der Welt.
Der Kunde kann Élhée Customer Service kontaktieren, um weitere Informationen über die Lieferbedingungen in einem bestimmten Land der Welt zu erhalten. Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union unterliegen nicht der französischen Mehrwertsteuer. Sie unterliegen jedoch möglichen Steuern und Zollgebühren im Bestimmungsland. Diese Kosten und die damit verbundenen Formalitäten liegen in der Verantwortung des Kunden/Empfängers. Sie müssen bei der Lieferung direkt an den Frachtführer gezahlt werden. Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, die Möglichkeiten der Einfuhr der bestellten Produkte im Hinblick auf das Recht des Lieferlandes zu prüfen. We recommend contacting the customs department for more information.

DELIVERY SERVICES
Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde auf dem Bestellformular angegeben hat. Der Kunde muss die Vollständigkeit und Richtigkeit der Informationen, die er Élhée zur Verfügung stellt, überprüfen. Letzterer kann nicht für mögliche Eingabefehler und die Folgen in Form von Verzögerungen oder Lieferfehlern verantwortlich gemacht werden. In diesem Zusammenhang trägt der Kunde die volle Verantwortung für alle Kosten, die durch die Rücksendung der Bestellung entstehen.
Élhée kann nicht für Lieferverzögerungen aufgrund von Fehlern oder Störungen verantwortlich gemacht werden, die den Transportunternehmen zuzuschreiben sind (einschließlich insbesondere im Fall eines vollständigen oder teilweisen Ausfalls der Postdienste und der Transport- und/oder Kommunikationsmittel).

SHIPPING TIMES
Bestellungen, die online über die elhee.com-Website aufgegeben werden, werden täglich von Montag bis Freitag abgeholt, außer an öffentlichen Feiertagen. Élhée bemüht sich, die Bestellung innerhalb eines Arbeitstages zu bearbeiten und zu versenden. Die Bearbeitungs- und Vorbereitungszeit für eine Bestellung kann jedoch je nach Artikel verlängert werden und zwischen einem und fünf Arbeitstagen dauern. Nach Erhalt der E-Mail mit der Versandbestätigung kann der Kunde die Lieferzeiten der unten angekündigten Transportunternehmen berücksichtigen. Élhée informiert seine Kunden, dass diese Lieferzeiten nicht Samstags, Sonntags und an öffentlichen Feiertagen gelten.
Im Falle einer Bestellung, die ein oder mehrere nicht verfügbare Produkte sowie ein oder mehrere verfügbare Produkte umfasst, sendet Élhée die Bestellung nach Erhalt aller Produkte, aus denen sich die Bestellung zusammensetzt. Wenn der Kunde wünscht, sofort verfügbare Produkte so schnell wie möglich zu erhalten, wird ihm empfohlen, diese Artikel in einem gesonderten Auftrag zu isolieren.

TRANSPORT ZEITEN
Transportzeiten hängen von dem vom Kunden gewählten Transportunternehmen und dem Ort der Lieferung ab.
Élhée informiert die Kunden zu Informationszwecken über die Fristen, die ihnen vom gewählten Spediteur mitgeteilt werden. Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Lieferlandes zum Zeitpunkt des Einkaufs berechnet und werden auf der Grundlage der gewählten Transportart und des gewählten Lieferziels vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung endgültig bestätigt. Élhée informiert seine Kunden jedoch darüber, dass die angekündigten Liefertermine keine Samstage, Sonntage und öffentlichen Feiertage beinhalten.

DELIVERY TIME Lieferzeiten können wie folgt sein:

• Wenn die Produkte verfügbar sind, entspricht die Lieferzeit der Zeit, die bei der Auftragserteilung im Abschnitt Liefermethode angegeben wurde.
• Wenn die Produkte nicht verfügbar und daher bestellbar sind, entspricht die Lieferzeit der im Abschnitt zur Produktverfügbarkeit angegebenen Zeit.

Wenn es sich herausstellt, dass die Lieferfrist nicht eingehalten werden kann, wird dem Kunden eine neue Frist mitgeteilt, die auf den Daten basiert, die Élhée bekannt sind. In diesem Fall wird dem Kunden auch ein Vorschlag zur Stornierung der Bestellung, Gutschrift oder Rückerstattung unterbreitet.

MEANS OF DELIVERY IN METROPOLITAN FRANCE

Standardlieferung durch Colissimo (Deadline in der Regel 48/72 Stunden).
Diese Liefermethode ermöglicht es dem Kunden, sein Paket dank des Postamts und des Colissimo-Dienstes innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung zu erhalten (ohne Berücksichtigung der Auftragsbearbeitung und Vorbereitungszeit, die zwischen 1 und 5 Arbeitstagen dauern kann). Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag vormittags, außer an öffentlichen Feiertagen. Die Kosten für diese Option hängen vom Gewicht und Gesamtvolumen der bestellten Artikel ab. Das Paket wird vom Postamt abgeholt und an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert. In the event of absence during delivery, a delivery notice is left at the delivery address indicated by the Customer, which allows the latter to collect their package from the nearest post office. Die Pakete werden 15 Kalendertage lang im Postamt aufbewahrt. Im Falle einer Nichtabholung innerhalb der vom Kurier festgelegten Fristen werden die Produkte an Élhée zurückgeschickt, der sich das Recht vorbehält, den Preis der Produkte zu erstatten, wobei die Versandkosten auf Kosten des Kunden gehen.

Lieferung durch UPS und DHL (Deadline in der Regel innerhalb von 24 Stunden).
Diese Liefermethode ermöglicht es dem Kunden, sein Paket innerhalb von 24 Stunden ab Versand durch UPS und DHL zu erhalten (ohne Berücksichtigung der Auftragsbearbeitungs- und Vorbereitungszeit, die 1 bis 2 Arbeitstage dauern kann). Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag, außer an öffentlichen Feiertagen. Die Kosten für diese Option hängen vom Gewicht und Gesamtvolumen der bestellten Artikel ab.
Das Paket wird von UPS oder DHL abgeholt und an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert. Der Kunde muss bei der Bestellung sicherstellen, dass die Zugangsbedingungen des Lieferortes (Code, Gebäude, Boden, Tür usw.) sowie eine Telefonnummer, unter der der Kunde leicht erreichbar ist, angegeben sind. Im Falle einer Abwesenheit hinterlässt die Lieferperson einen Anrufbeantworter, der seinen nächsten Besuch ankündigt. Der Kunde kann UPS oder den DHL-Kundendienst anrufen, um einen neuen, für ihn günstigeren Liefertermin zu vereinbaren. Nach drei erfolglosen Besuchen an der Lieferadresse wird das Paket automatisch an Élhée zurückgeschickt, die sich das Recht vorbehält, den Preis der Produkte zurückzuerstatten.
Die von uns angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und werden in der Regel eingehalten. Die Versandkosten werden nicht erstattet, wenn die Lieferung länger als die angegebenen Zeiten dauert.

DELIVERY MEANS OUTSIDE METROPOLITAN FRANCE
In Europa und im Ausland erfolgt die Lieferung über verschiedene Kuriere: Colissimo, UPS, etc. Die anfallenden Kosten hängen vom Bestimmungsland, dem Gewicht und dem Gesamtvolumen der gewählten Artikel ab. Die Kosten und Fristen werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt.
Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union unterliegen nicht der französischen Mehrwertsteuer. Sie unterliegen jedoch möglichen Steuern und Zollgebühren im Bestimmungsland. Diese Kosten und die damit verbundenen Formalitäten liegen in der Verantwortung des Kunden/Empfängers. Sie müssen bei der Lieferung direkt an den Frachtführer gezahlt werden.
Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, die Möglichkeiten der Einfuhr der bestellten Produkte im Hinblick auf das Recht des Lieferlandes zu prüfen. Wir empfehlen, sich für weitere Informationen mit dem Zollamt in Verbindung zu setzen.

CONDITIONING
Die Produkte werden so verpackt, dass sie den aktuellen Transportstandards entsprechen und einen optimalen Schutz der Produkte während der Lieferung gewährleisten. Der Kunde wird gebeten, diese Standards auch bei der Rückgabe eines Produkts einzuhalten, sei es während des Kundendienstes nach dem Verkauf oder bei der Rückgabe aus Bequemlichkeit. Wenn wir im Falle einer Produktrückgabe feststellen, dass das Produkt aufgrund einer unzureichenden Qualitätsverpackung beschädigt zu uns zurückkommt, kann Élhée beschließen, das Produkt nur teilweise zu erstatten oder die Erstattung zu verweigern, wenn es unmöglich ist, das Produkt zurückzusenden. resale as is.

CUSTOMER RESPONSIBILITY FOR CHECKING PACKAGES UPON RECEIPT
Élhée weist darauf hin, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, seine Pakete nach Erhalt in Anwesenheit der Lieferperson zu inspizieren und sofort den Frachtführer und Élhée Customer Service über jede festgestellte Unregelmäßigkeit (Schock, beschädigtes Paket, Lieferdatum, das nicht den normalen Fristen entspricht) zu informieren. des Lieferdienstes). In the event that such mentions have not been made on the delivery slip presented to the Customer by the carrier, no complaint relating to the condition of the package(s) could be accepted retrospectively by Élhée.

CARRIER RELATED DELIVERY DELAYS
Im Falle einer Lieferverzögerung im Vergleich zu den von den Frachtführern angekündigten Terminen muss der Kunde zunächst den Frachtführer oder im Falle von La Poste dessen Zustellungsbüro kontaktieren, um zu prüfen, ob das Paket nicht anhängig ist. Gegebenenfalls kann der Kunde Élhée Customer Service telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um eine Streit- oder Ermittlungsakte zu eröffnen, um nach dem Paket zu suchen.
Manchmal werden Pakete von Frachtführern verloren. Die von den Frachtführern auferlegten Fristen erfordern, dass der Kunde den Verlust innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Versandmitteilung von Élhée meldet. Unter diesen Bedingungen ist Élhée dafür verantwortlich, die notwendigen Beschwerden bei dem betreffenden Frachtführer einzureichen. Nach der Beschwerde und der Einleitung einer Untersuchung kann es 3 bis 4 Wochen dauern, bis Sie eine Antwort von dem Frachtführer erhalten.
Wenn das Paket gefunden wird, wird es sofort an den Kunden nach Hause weitergeleitet. Falls das Paket nicht gefunden wird, kann der Kunde die Rücksendung desselben Produkts (innerhalb der Verfügbarkeitszeit) auf Kosten von Élhée oder die Rückerstattung des gezahlten Betrags beantragen. Wenn das/die bestellte(n) Produkt(e) zu diesem Zeitpunkt nicht mehr verfügbar war(en), erstattet Élhée den Betrag für die Produkte, die vom Verlust des Transportunternehmens betroffen sind.

DAMAGED PACKAGES
Der Kunde muss den Zustand des Pakets vor dem Frachtführer überprüfen und im Falle einer teilweisen oder vollständigen Beschädigung die notwendigen Reservierungen auf dem Lieferschein machen. In Ermangelung von Vorbehalten gilt das Produkt als vom Kunden angenommen und kann nicht Gegenstand eines Streits über die Lieferung sein. Der Kunde muss Élhée so schnell wie möglich per E-Mail informieren, damit Élhée die notwendigen Maßnahmen so schnell wie möglich ergreifen kann.

ARTIKEL 9: RECHT AUF WIDERRUF, RÜCKGABE UND UMTAUSCH

9.1 Legal withdrawal period
In accordance with the provisions of articles L.221-16 et seq. of the Consumer Code, the Customer has a period of fourteen (14) calendar days from the date of receipt or withdrawal of the products to exercise his legal withdrawal right and thus notify Élhée of its intention to return said product. Wenn die Produkte dem gesetzlichen Widerrufsrecht unterliegen, kann der Kunde, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel festgelegten Bedingungen in Bezug auf die zeitliche Begrenzung und die Bedingungen für die Rücksendung der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte erhalten.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat. The refund will be made as soon as possible and at least within 14 days following the effective exercise of the right of withdrawal by the Customer. Dieser Zeitraum kann jedoch von Élhée verlängert werden, bis Élhée die vom Kunden an die auf dem Rücksendeschein angegebene Adresse zurückgesandten Waren erhält oder bis Élhée einen Nachweis über die Versendung der Gegenstände durch den Kunden erhält. Wenn die Frist von vierzehn (14) Tagen an einem Samstag, Sonntag oder öffentlichen Feiertag abläuft, wird sie bis zum ersten folgenden Werktag verlängert.

In Übereinstimmung mit Artikel L.221-23 des Verbraucherschutzgesetzes wird das Recht durch Rücksendung des Produkts ausgeübt, wobei Élhée die Kosten für Rücksendungen aus Metropolitan Frankreich trägt, ansonsten bleiben die Versandkosten auf Kosten und Verantwortung des Kunden.

Kunden können von einem kostenlosen Rücksendeschein profitieren, falls die gelieferten Produkte nicht mit der Bestellung übereinstimmen (in diesem Fall werden die Rücksendekosten von Élhée übernommen).

Das Widerrufsrecht wird unter denselben Bedingungen ab dem Zeitpunkt der Bestellung und vor der Lieferung ausgeübt.

9.2 Konventionelle Widerrufsfrist
Um die Zufriedenheit seiner Kunden zu gewährleisten, akzeptiert Élhée Rücksendungen per Post an die vom Kundenservice oder auf dem Lieferschein für den betreffenden Artikel angegebene Adresse innerhalb eines längeren Zeitraums als die oben genannte gesetzliche Widerrufsfrist. Daher hat der Kunde vierzehn (14) Tage ab dem Datum des Eingangs seiner Bestellung Zeit, seine Produkte zu widerrufen und zurückzusenden. Produktrücksendungen nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert.

9.4 Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Die Rücksendung erfolgt durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice per E-Mail: contact@elhee.com, unter Angabe der folgenden Informationen:

• Geben Sie die entsprechende Ordnungszahl an.
• Der Grund für die Rücknahme
• den Namen und die Anschrift des Kunden

Parcel return address:

ÉLHÉE 4 rue Clara Belle, 38160 Saint-Marcellin Frankreich

Ein vorbezahlter Rücksendeschein wird dem Kunden zugesandt, um die unbenutzten Produkte in ihrer Originalverpackung an uns zurückzusenden.

Wenn die Fristen nicht eingehalten werden, ist Élhée nicht in der Lage, den Kunden zu entschädigen.
Nur Produkte, die in ihrer Originalverpackung in perfektem Zustand zum Weiterverkauf zurückgesendet werden, werden akzeptiert. Rücksendungen von gebrauchten Produkten sowie beschädigte Kartons werden daher abgelehnt.

Withdrawal can never be exercised if the products delivered are products that have been damaged or used. Ebenso werden solche Produkte, die unvollständig, beschädigt oder vom Kunden verunstaltet zurückgesandt werden, nicht zurückgegeben oder umgetauscht.

Die Produkte müssen auch von der Bestellnummer begleitet werden, die entweder auf dem Rücksendeschein, der zusammen mit den gelieferten, vom Kunden unterschriebenen Produkten verschickt wird, oder auf einem anderen Dokument angegeben ist. Der Kunde wird darüber informiert, dass die Verwendung des Retourenscheins die Bearbeitung der Rücksendung durch Élhée erleichtert. Der Kunde wird daher aufgefordert, von diesem Retourenvoucher Gebrauch zu machen.

The Customer's liability may only be incurred in the event of depreciation of the product resulting from handling other than that necessary to establish the nature, characteristics and, where applicable, the proper functioning of the products.

Reimbursement in the event of use of the right of withdrawal will be made by the same means of payment as that used by the Customer for the initial transaction, unless specifically indicated by the Customer.

ARTIKEL 10: GARANTIEN, ANSPRÜCHE, SCHLICHTUNG

GUARANTEE
In accordance with article 4 of decree n°78-464 of March 24, 1978, the provisions hereof cannot deprive the Customer of the legal guarantee which obliged the professional seller to guarantee him against all the consequences of hidden defects in the item sold. .

The Customer is expressly informed that the company Élhée is not the manufacturer of the products presented on the site elhee.com, within the meaning of law n°98-389 of May 19, 1998 and relating to product liability. defective.
Consequently, in the event of damage caused to a person or property by a defective product, only the liability of the manufacturer thereof can be sought by the Customer, on the basis of the information appearing on the packaging of said product. Darüber hinaus weist das Unternehmen darauf hin, dass die von Élhée angebotenen Produkte, Dienstleistungen und Informationen in keiner Weise die ständige Wachsamkeit von Erwachsenen ersetzen können. Élhée kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetze des Landes, in das die Produkte geliefert werden, nicht eingehalten werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten der Einfuhr oder Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen, die Sie bestellen möchten, zu überprüfen.

COMPLAINTS / MEDIATION
Jede Beschwerde muss im Voraus per E-Mail über den Abschnitt "Customer Service" der Website eingereicht werden. Kontaktadresse: contact@elhee.com

Falls zutreffend, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels durch Élhée erfolgen, je nach der bei der Bestellung gewählten Zahlungsmethode, entweder auf die zur Zahlung verwendete Bankkarte oder auf das PayPal-Konto des Kunden. Diese Bestimmungen schließen das oben genannte Widerrufsrecht nicht aus.

Darüber hinaus informiert Élhée den Kunden gemäß Artikel L.616-2 des Verbrauchergesetzbuchs über die Existenz der von der Europäischen Kommission eingerichteten Plattform, die dazu dient, mögliche Beschwerden im Zusammenhang mit einem Online-Kauf durch europäische Verbraucher zu sammeln und die eingegangenen Fälle an die zuständigen nationalen Bürgerbeauftragten weiterzuleiten. Der Link lautet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTIKEL 11: HAFTUNG

Die angebotenen Produkte entsprechen der aktuellen französischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Standards. Élhée kann nicht haftbar gemacht werden, wenn das Produkt nicht mit den Gesetzen des Landes, in das es geliefert wird, übereinstimmt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten der Einfuhr oder Verwendung der Produkte, die Sie bestellen möchten, zu überprüfen.

Élhée kann nicht haftbar gemacht werden für Unannehmlichkeiten und Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Internet-Netzwerks, wie insbesondere eine Unterbrechung des Dienstes, das Vorhandensein von Computerviren oder externen Eindringlingen und ganz allgemein alle Fälle, die als höhere Gewalt oder Handlungen Dritter gelten.
Hypertext-Links können auf andere Websites als die Website de.Élhée.com verweisen. Élhée lehnt jede Haftung für den Fall ab, dass der Inhalt dieser Seiten gegen die geltenden gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen verstößt.

ARTIKEL 12: HÖHERE GEWALT

Neither party will have failed in its contractual obligations, to the extent that their execution is delayed, hindered or prevented by a fortuitous event or force majeure.
Will be considered as fortuitous event or force majeure any irresistible facts or circumstances, external to the parties, unforeseeable, inevitable, independent of the will of the parties and which cannot be prevented by the latter, despite all reasonably possible efforts.
The party affected by such circumstances will notify the other within ten business days of becoming aware of them.
The two parties will then come together, within one month, unless this is impossible due to force majeure, to examine the impact of the event and agree on the conditions under which execution of the contract will be continued.
If the force majeure lasts for more than three months, these general conditions may be terminated by the injured party.
Folgende Ereignisse gelten als höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse, zusätzlich zu denen, die üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte berücksichtigt werden:
- Total- oder Teilstürme, intern oder extern, Blockierung von Transportmitteln oder Lieferungen aus irgendeinem Grund, staatliche oder gesetzliche Beschränkungen, Computerausfälle, Erdbeben, Feuer, Stürme, Fluten, Blitzschlag;
- Die Abschaltung von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten bei Telekommunikationsnetzen außerhalb von Kunden.

ARTIKEL 13: PERSONENDATEN

Besucher oder Kunden der Website elhee.com haben jederzeit das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der sie betreffenden Daten gemäß Artikel 34 des Gesetzes "Informatique et Libertés" vom Januar 6, 1978. Bei der Registrierung des Kunden oder einer Bestellung oder als Teil anderer spezifischer Operationen bietet Élhée Besuchern oder Kunden die Möglichkeit, seine Newsletter, seine Werbeangebote zu erhalten und/oder sich zu registrieren, um über die Aufrechterhaltung seiner Exklusivverkäufe informiert zu werden. Der Besucher oder Kunde kann sein Abonnement jederzeit über sein persönliches Konto oder über den Hyperlink am Ende des per E-Mail erhaltenen Newsletters ändern.

Élhée verpflichtet sich, Änderungen bei der Anmeldung und Abmeldung von kommerziellen E-Mails, die von ihr versendet werden, so schnell wie möglich zu berücksichtigen, je nachdem, was für die Verarbeitung notwendig ist.

Élhée kann seinen Besuchern oder Kunden auch die Möglichkeit bieten, Werbeangebote von seinen Partnern zu erhalten. Élhée kann die Identitäts- und Kontaktdaten seiner Nutzer oder Kunden zu kommerziellen Zwecken an Geschäftspartner weitergeben, sofern diese der Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben. Nutzer und Kunden können ihre Wahl jederzeit auf der Élhée-Website ändern.

Élhée verwendet Datenerfassungssysteme wie z. B. Cookies. Ein Cookie ist eine Computerdatei, die auf dem Festplattenlaufwerk des Computers des Benutzers gespeichert wird. Cookies machen es möglich, einen früheren Besuch des Benutzers auf der Website zu melden und den Benutzer mit seinen auf der Website hinterlassenen persönlichen Daten zu verknüpfen, insbesondere im Zusammenhang mit der Identifizierung des Bestellkorbs.
Élhée informiert seine Kunden, dass die Verarbeitung dieser namentlichen und/oder persönlichen Informationen bei der CNIL angemeldet wurde.

ARTIKEL 14: GEISTIGES EIGENTUM

Der gesamte Inhalt (Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen, Bilder, Videos, Grafiken, Ton usw. einschließlich der zugrundeliegenden Technologien), der auf dieser Website angezeigt wird, ist urheberrechtlich sowie unter dem Titel des geistigen Eigentums und für die ganze Welt geschützt. As such and in accordance with the provisions of the Intellectual Property Code, only use for private use is authorized, subject to different or even more restrictive provisions of the Intellectual Property Code. Jede andere Nutzung stellt eine Fälschung dar und ist nach dem Gesetz über geistiges Eigentum ohne vorherige Genehmigung von Élhée strafbar. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung des Firmenkatalogs von Élhée ist strengstens untersagt.

Jede Person mit einer Internetseite, die auf ihrer Seite einen einfachen Link direkt zur Seite elhee.com setzen möchte, muss eine Genehmigung von Élhée einholen. Eine von Elhea erteilte Genehmigung stellt in keinem Fall eine stillschweigende Zustimmung zur Mitgliedschaft dar und wird in keinem Fall endgültig erteilt. Auf einfache Anfrage von Élhée muss dieser Link entfernt werden.