Privacy Policy
Diese Datenschutzerklärung soll Sie in einer klaren, einfachen und vollständigen Weise über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir möglicherweise über die verschiedenen Kontakte, die Sie mit uns haben (Kundendienst, soziale Netzwerke, Veranstaltungen), sammeln müssen, über die mögliche Weitergabe an Dritte sowie über Ihre Rechte und die Möglichkeiten, die Sie haben, um Ihre personenbezogenen Daten zu kontrollieren und Ihre Privatsphäre zu schützen. In dieser Richtlinie finden Sie Informationen über:
- Wer sind wir?
- Welche Daten können wir über Sie sammeln?
- Wie sammeln oder erhalten wir Ihre Daten?
- Zu welchen Zwecken verwenden wir Ihre Daten?
- Wie lange können wir sie behalten?
- Wer sind die Empfänger Ihrer Daten?
- Wie schützen wir sie und gewährleisten ihre Vertraulichkeit?
- Welche Rechte haben Sie nach den europäischen Vorschriften?
- Wie können Sie uns kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben?
- Verwaltung von Cookies auf der elhee.com-Website
- Änderung dieser Datenschutzrichtlinie.
Wer sind wir?
"Élhée", "we", "us" und "our" beziehen sich auf:
The Élhée company, a simplified joint stock company under French law whose head office is located at 4 rue Clara Belle in Saint-Marcellin (38160), France, registered in the Grenoble Trade and Companies Register under number 842 142 028 and represented by Allison Piraud.
Das Unternehmen Élhée SAS ist der Datenverwalter im Sinne der für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften, insbesondere der EU-Verordnung 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (nachstehend GDPR).
Welche Daten sammeln wir über Sie?
"Persönliche Daten" sind alle Informationen, die Sie direkt (z. B. Ihr Name) oder indirekt (z. B. mithilfe einer eindeutigen Kundennummer) identifizieren.
Abhängig von den Daten, die Sie bereitstellen oder mit uns teilen, können personenbezogene Daten Informationen zu folgenden Punkten enthalten:
Ihre Identitäts- und Kontaktdaten, Ihre Interessen, Ihre Einkäufe, Ihre Online-Reise (elhee.com, soziale Netzwerkseiten, Partner-Websites) Ihre Anfragen über unseren Kundenservice.
Bei Ihren Einkäufen werden Ihre Bankdaten nicht unverschlüsselt auf den Servern von Élhée weitergegeben. Zahlungen werden über eine sichere PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsplattform vorgenommen, die durch Kontrollmaßnahmen ergänzt wird, um die Sicherheit der getätigten Käufe zu gewährleisten und Betrug zu bekämpfen.
Wir bitten Sie, uns regelmäßig in schriftlicher Form über Änderungen Ihrer Kontaktdaten zu informieren.
Wie sammeln oder erhalten wir Ihre Daten?
Als Teil unserer Beziehungen können wir über die folgenden Kontaktstellen bestimmte Daten sammeln:
- Rennen auf elhee.com
- Élhée event in which you are participating
- Kontakt mit Kundenservice
- Forms you fill out (in store or online)
- Elhée Seiten in sozialen Netzwerken, die Sie besuchen und kommentieren/liken
- Internet-Media-Anzeigen, die Sie anklicken
- Suchmaschinenanzeigen, die Sie anklicken
Die für Élhée wesentlichen personenbezogenen Daten sind auf jedem Formular zur Erhebung personenbezogener Daten durch ein Sternchen gekennzeichnet. Wenn Sie diese erforderlichen Felder nicht ausfüllen, sind wir wahrscheinlich nicht in der Lage, Ihre Anfragen zu beantworten und/oder Ihnen die gewünschten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Andere Informationen sind optional und ermöglichen es uns, Sie besser kennen zu lernen und unsere Kommunikation und Dienstleistungen für Sie zu verbessern.
Zu welchem Zweck werden Ihre Daten von Élhée verwendet?
Als Teil unserer Beziehungen können wir Ihre Daten je nach dem Kontext, in dem sie gesammelt werden, dazu verwenden:
- Ihre Bestellungen verwalten
- Management von personalisierten Inhalten und elfjähriger Kommunikation (digital oder nicht)
- Ihr Profil verwalten
- Verwalten Ihrer Anfragen in Verbindung mit Élhée
- Managing events you register for/participate in
- Managing our website
- Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten kann je nach dem Kontext, in dem sie gesammelt werden, sein:
- Ihre Zustimmung (z. B. zur Verwaltung unserer personalisierten kommerziellen Angebote, zur Verwaltung Ihres Browsings über Cookies)
- The performance of a contract. (z. B. verwalten Sie Ihren Zugang zu Ihrem Kundenkonto, bearbeiten Sie
und verfolgen Sie Ihre Bestellungen). - Eine gesetzliche Verpflichtung, wenn die Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Aufbewahrung von Einkaufsrechnungen).
- Unser berechtigtes Interesse: um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, Betrug zu verhindern, unsere Tools zu sichern oder unsere Kommunikation zu personalisieren.
Kontakt us
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und nutzen, oder wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an. contact@elhee.com
Wie lange können wir sie behalten?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es notwendig ist, um den angestrebten Zweck zu erreichen, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen oder unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. In der Regel werden Ihre personenbezogenen Daten in unserer Datenbank gespeichert:
If you are a customer (i.e. if you have already purchased an Élhée product):
for a period not exceeding 10 years from your first purchase; this period will be renewed each time you interact with Élhée (for example a purchase)
If you are a prospect (i.e. if you have never purchased an Élhée product but you are interested in the Élhée brand): 3 years from the collection of your data; this period will be renewed each time you interact with Élhée (for example participation in an event)
Wenn Cookies auf Ihrem Computer platziert werden, behalten wir sie für einen Zeitraum von nicht mehr als 13 Monaten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden sie aus unseren Systemen und Aufzeichnungen gelöscht oder anonymisiert, so dass Sie nicht mehr identifiziert werden können.
Wer kann auf Ihre Daten zugreifen?
Ihre Daten sind für die Élhée-Dienste bestimmt, die von Ihren Anfragen betroffen sind. Wir stellen sicher, dass nur rechtmäßig befugte Personen auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen können, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist.
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte zu kommerziellen Zwecken weiter.
You may also choose to disclose your personal information to our partners, advertisers and affiliates by following a link to and from their websites. Bitte beachten Sie, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien anwenden.
Wir können Ihnen auch die Möglichkeit anbieten, Ihre Social-Media-Verbindungsdaten zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall Ihre Profilinformationen mit uns teilen. Welche personenbezogenen Daten weitergegeben werden, hängt von der Konfiguration der jeweiligen Social-Network-Plattform ab. Bitte beachten Sie, dass diese sozialen Netzwerke ihre eigenen Datenschutzrichtlinien anwenden.
Wie schützen und gewährleisten wir die Vertraulichkeit Ihrer Daten?
We take all necessary precautions to guarantee the confidentiality and security of your data and prevent it from distorted, damaged, destroyed or accessed by unauthorized third parties.
Please note, your data may be accessed, transferred or stored outside the European Union and may be accessible there by staff who work for us or for one of our trusted service providers, for example accessing your data history. purchases from a store other than your main store. We do this in a strictly secure manner and in accordance with applicable law and take the necessary measures to ensure that third parties adhere to the commitments set out in this Policy, in particular by concluding contracts adapted according to the model adopted by the European Commission.
Bei der Einrichtung Ihres Kontos auf elhee.com oder bei der Bewerbung für unsere Stellenangebote ist die Eingabe eines für Sie persönlichen Kennworts obligatorisch und Teil unserer Datenschutzbestimmungen.
Ihre Rechte nach der europäischen GDPR-Verordnung
Es ist wichtig, dass Sie Ihre persönlichen Daten kontrollieren können. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über Ihre Rechte nach der GDPR:
Recht auf Information: Sie haben das Recht, klare, transparente und verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und welche Rechte Sie haben. Sie finden alle diese Informationen in dieser Datenschutzrichtlinie.
Erlaubnis zum Zugriff: Sie haben das Recht, auf die persönlichen Daten zuzugreifen, die Élhée über Sie speichert.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt werden, wenn sie inkorrekt oder obsolet sind, und/oder dass sie vervollständigt werden, wenn sie unvollständig sind.
Right to erasure / right to be forgotten: Sie haben das Recht, Ihre Daten zu löschen oder zu vernichten. Dieses Recht kann jedoch durch einen Rechtsgrund oder unser berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt werden.
Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing: Sie können jederzeit verlangen, dass Sie unsere Mitteilungen über unsere Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen nicht mehr erhalten. You can particularly use the hypertext link provided for this purpose in each email we send to you. Sie können auch verlangen, nicht-personalisierte Mitteilungen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu erhalten.
Recht auf jederzeitigen Widerruf der Zustimmung zur einwilligungsbasierten Datenverarbeitung: Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten durch uns widerrufen, wenn diese Verarbeitung einwilligungsbasiert ist.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Daten aus unserer Datenbank zu verschieben, zu kopieren oder in eine andere Datenbank zu übertragen. Dieses Recht gilt nur für Daten, die Sie bereitgestellt haben, und sofern die Verarbeitung auf einem Vertrag oder Ihrer Zustimmung beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Sie haben auch das Recht, sich an die Datenschutzbehörde in Ihrem Land zu wenden, um eine Beschwerde gegen Élhées Datenschutz- und Privacy-Praktiken einzureichen.
Bitte kontaktieren Sie uns wie unten beschrieben, wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten oder wenn Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Bitte beachten Sie, dass wir vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage einen Identitätsnachweis sowie die vollständigen Angaben zu Ihrer Anfrage verlangen können.