Avisos legales y condiciones generales

Este sitio lo publica y distribuye Elhée SAS, con un capital de 110.000 euros
Sede social: 4 rue Clara Belle, 38160 Saint-Marcellin (Francia)
Inscrita en el RCS de Grenoble con el número 842 142 028
Número de IVA intracomunitario: FR 83842142028
Siret: 84214202800013
Directora de la publicación: Allison Piraud

Élhée es una marca registrada en el INPI. El conjunto del sitio es propiedad exclusiva de la sociedad Élhée. Queda prohibida toda reproducción o representación sin el consentimiento previo por escrito de Élhée. A pesar de todo el cuidado habitual en la creación de este sitio y de su actualización periódica, es posible que se hayan deslizado errores en la información y/o los documentos presentados. No obstante, Élhée no puede garantizar la exactitud, precisión o exhaustividad de la información puesta a disposición en este sitio y el editor no podrá ser considerado responsable en ningún caso en caso de posibles errores. Si detecta alguno, le rogamos que nos lo comunique por correo electrónico a contact@elhee.com para que podamos realizar las correcciones correspondientes. La sociedad Élhée se reserva el derecho de corregir el contenido en cualquier momento y sin previo aviso. Este sitio ha sido objeto de una declaración ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades. Los datos personales registrados en este sitio se almacenarán y utilizarán de conformidad con la ley del 6 de enero de 1978 relativa a la informática y a las libertades. Los usuarios de este sitio disponen de un derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos que les conciernen, que pueden ejercer en:

ELHÉE
Servicio de atención al cliente
4 rue Clara Belle
38160 Saint-Marcellin

CONDICIONES DE VENTA

PREÁMBULO

Este sitio es explotado por la sociedad Élhée SAS, con domicilio social en 4 rue Clara Belle, 38160 Saint-Marcellin, Francia. e inscrita en el registro mercantil de Grenoble con el número 842 142 028.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados a la sociedad Élhée para todos los artículos propuestos en el sitio elhee.com por particulares no comerciantes (en lo sucesivo, las Condiciones Generales de Venta). En consecuencia, el hecho de toda persona hacer un pedido de un producto propuesto a la venta en la página Web Élhée implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Venta, de las cuales el Cliente reconoce haber leído antes de su pedido. Élhée se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta. No obstante, las Condiciones Generales de Venta aplicables al pedido realizado por un Cliente en la página Web Élhée son las aceptadas por el Cliente en el momento de realizar su pedido.

ARTÍCULO 6: PRECIO

Los precios se indican en euros "Todos los impuestos incluidos" y sólo son aplicables en la fecha de envío de la validación del pedido por parte del Cliente. Los precios no tienen en cuenta los gastos de envío, los gastos de envoltorio para regalo, las posibles ofertas promocionales y los descuentos personales, indicados antes de la validación definitiva del pedido.

Los precios tienen en cuenta el IVA francés aplicable el día del pedido y cualquier modificación del tipo legal del IVA se reflejará automáticamente en el precio de los productos presentados en el sitio, en la fecha estipulada por el decreto de aplicación.

Sin embargo, los precios no pueden modificarse una vez realizado el pedido del Cliente.
Asimismo, si se crearan o modificaran, al alza o a la baja, uno o varios impuestos o contribuciones, en particular medioambientales, este cambio podrá reflejarse en el precio de venta de los productos en el sitio elhee.com.

Los pedidos a países no pertenecientes a la Unión Europea no están sujetos al IVA francés. Los precios indicados en el sitio para estos pedidos no incluyen impuestos y, por tanto, no tienen en cuenta el IVA. No obstante, estos pedidos están sujetos a los impuestos y tasas de aduana del país de destino.

ARTÍCULO 7: PAGO

MEDIOS DE PAGO
El Cliente puede pagar su pedido en línea por tarjeta bancaria (Carte Bleue, Visa, Eurocard-Mastercard, Bancontact), o por Paypal. El Cliente garantiza a Élhée que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido por él, al validar el formulario de pedido. El cargo de las compras en la cuenta del Cliente se efectúa en el momento de la tramitación del pedido.

Élhée aplica todos los medios necesarios para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos transmitidos en línea. Para ello, el sitio utiliza un método de pago seguro SSL (Secure Socket Layer) que permite la encriptación de sus datos bancarios durante su transmisión por la red. Se dará cuenta de que la transmisión está encriptada por software cuando aparezca el símbolo del candado en su navegador. La transacción se realiza a través del banco CIC, que es el único que dispone de los datos bancarios facilitados en el sitio en el momento del pago.

La sociedad Élhée se reserva el derecho de suspender toda gestión de pedido y entrega en caso de rechazo de autorización de pago por tarjeta bancaria de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. La sociedad Élhée se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o a honrar un pedido de un Cliente que no haya pagado totalmente o sólo parcialmente un pedido anterior o con el cual un litigio de pago esté en curso. Administración.

En el marco de un procedimiento de verificación de los pedidos destinado a garantizar que ninguna persona utilice los datos bancarios de otra sin su conocimiento, se podrá solicitar al Cliente que envíe por fax o correo electrónico a la sociedad Élhée una copia de un documento de identidad así como un justificante de domicilio. El pedido sólo se validará tras la recepción y verificación por nuestros servicios de las piezas enviadas. Si estas piezas no se reciben en un plazo de 15 días a partir de la realización del pedido, éste se considerará automáticamente anulado.

FACTURA
La orden de pedido que el Cliente establece en línea o la confirmación de pedido enviada por correo electrónico al Cliente por Élhée no sirve de factura. El Cliente dispone de la factura original en su cuenta en línea. La factura no se adjunta al paquete. Élhée conserva una copia electrónica de cada factura.
En caso de entrega en una dirección diferente de la dirección de facturación, la factura sólo estará disponible en el seguimiento del pedido en línea de la cuenta del Cliente.

TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
Élhée sigue siendo propietario de los Productos entregados hasta su pago íntegro por el Cliente. Las disposiciones anteriores no impiden, en el momento de la entrega de los Productos, la transferencia al Cliente de los riesgos de pérdida o deterioro de los Productos sujetos a reserva de propiedad así como de los daños que pudieran causar.

ARTÍCULO 8: ENTREGA

ZONAS DE ENTREGA
La zona geográfica de entrega de la oferta de la tienda Élhée es la siguiente:
Francia continental, Córcega y Mónaco y determinados países de Europa y del resto del mundo.
El Cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Élhée para obtener más información sobre las condiciones de entrega en un país concreto del mundo. Los pedidos a países no pertenecientes a la Unión Europea no están sujetos al IVA francés. Sin embargo, están sujetos a posibles impuestos y gastos de aduana en el país de destino. Estos gastos y los trámites correspondientes corren a cargo del cliente/destinatario. Deberán abonarse directamente al transportista en el momento de la entrega. El cliente también es responsable de comprobar las posibilidades de importación de los productos solicitados con respecto a la legislación del país de entrega. Le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de aduanas para obtener más información.

SERVICIOS DE ENTREGA
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente en la orden de pedido. El Cliente debe verificar la exhaustividad y la conformidad de las informaciones que proporciona a Élhée. Este último no podrá ser considerado responsable de los posibles errores de introducción y de las consecuencias en términos de retraso o error de entrega. En este contexto, todos los gastos ocasionados por el reenvío del pedido correrán enteramente a cargo del Cliente.
Élhée no podrá ser considerado responsable de los retrasos de entrega debidos a errores o perturbaciones imputables a los transportistas (en particular, en caso de huelga total o parcial de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones).

PLAZOS DE ENVÍO
Los pedidos realizados en línea a través de la página web elhee.com se recogen todos los días de lunes a viernes, excepto los días festivos. Élhée hace todo lo posible para tratar y enviar en el plazo de 1 día laborable, no obstante el plazo de tratamiento y preparación de un pedido puede prolongarse en función de los artículos y durar entre 1 y 5 días laborables. A la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, el Cliente puede tener en cuenta los plazos de entrega de los transportistas anunciados a continuación. Élhée informa a sus Clientes que estos plazos de entrega no incluyen los sábados, domingos y días festivos.
En el caso de un pedido que incluye uno o varios productos no disponibles así como uno o varios productos disponibles, Élhée envía el pedido a la recepción de todos los productos que constituyen el pedido. Si el Cliente desea recibir lo más rápidamente posible los productos inmediatamente disponibles, se le aconseja aislar estos artículos en un pedido específico separado.

PLAZOS DE TRANSPORTE
Los plazos de transporte dependen del transportista elegido por el Cliente y del lugar de entrega.
Élhée informa al Cliente, a título indicativo, de los plazos que le comunica el transportista elegido. Los gastos de envío se calculan en función del país de entrega en el momento de la compra y se confirman definitivamente en función del modo de transporte y del destino de entrega elegidos, antes de la validación definitiva del pedido. No obstante, Élhée informa a sus Clientes que los plazos anunciados no incluyen los sábados, domingos y días festivos.

PLAZO DE ENTREGA Los plazos de entrega pueden ser los siguientes:

• Si los productos están disponibles, el plazo de entrega es igual al plazo indicado al tomar el pedido en la sección modalidad de entrega.
• Si los productos no están disponibles y, por lo tanto, están bajo pedido, el plazo de entrega será igual al plazo indicado en la sección de disponibilidad del producto.

Si resulta que el plazo de envío no puede respetarse, se comunicará entonces un nuevo plazo al Cliente, en función de los datos conocidos por Élhée. En este caso, también se hará al Cliente una propuesta de anulación del pedido, de abono o de reembolso.

MEDIOS DE ENTREGA EN FRANCIA METROPOLITANA

Entrega estándar por Colissimo (plazo generalmente 48h/72h)
Este modo de entrega permite al Cliente recibir su paquete en las 48 horas siguientes al envío gracias a Correos y al servicio Colissimo (excluyendo el tiempo de procesamiento y preparación del pedido que puede durar de 1 a 5 días laborables). Las entregas se realizan de lunes a viernes por la mañana, excepto festivos. Los gastos ocasionados por esta opción dependen del peso y del volumen total de los artículos pedidos. El paquete es recogido por Correos y entregado en la dirección de entrega indicada por el Cliente. En caso de ausencia durante la entrega, se deja un aviso de entrega en la dirección de entrega indicada por el Cliente, que permite a éste recoger su paquete en la oficina de Correos más cercana. Los paquetes se retienen en la oficina de Correos durante 15 días naturales. En caso de no recogida en los plazos fijados por el transportista, los productos serán devueltos a Élhée que se reserva el derecho de reembolsar el precio de los productos, siendo los gastos de envío a cargo del Cliente.

Entrega por UPS y DHL (plazo generalmente en 24 horas)
Esta modalidad de entrega permite al Cliente recibir su paquete en las 24 horas siguientes al envío gracias a UPS y DHL (sin contar el tiempo de procesamiento y preparación del pedido, que puede durar de 1 a 2 días laborables). Las entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos. Los gastos ocasionados por esta opción dependen del peso y del volumen total de los artículos pedidos.
El paquete es recogido por UPS o DHL y entregado en la dirección de entrega indicada por el Cliente. El Cliente debe asegurarse al realizar el pedido de las condiciones de acceso al lugar de entrega (código, edificio, piso, puerta, etc.), así como de un número de teléfono en el que se le pueda localizar fácilmente. En caso de ausencia, el repartidor deja un aviso de llamada indicando su próxima visita. El Cliente puede llamar al servicio de atención al cliente de UPS o DHL para concertar una nueva fecha de entrega que le resulte más conveniente. Después de 3 visitas infructuosas a la dirección de entrega, el paquete se devuelve automáticamente a Élhée, que se reserva el derecho de reembolsar el precio de los productos.
Los plazos de entrega que indicamos son indicativos y los generalmente observados. No se reembolsarán los gastos de envío en caso de que la entrega se demore más de lo indicado.

MEDIOS DE ENTREGA FUERA DE FRANCIA METROPOLITANA
En Europa y en el extranjero, la entrega se realiza a través de diversos transportistas: Colissimo, UPS, etc. Los gastos ocasionados dependen del país de destino, del peso y del volumen total de los artículos seleccionados. Los costes y plazos se indican al Cliente antes de la validación definitiva de su pedido.
Los pedidos a países no pertenecientes a la Unión Europea no están sujetos al IVA francés. Sin embargo, están sujetos a posibles impuestos y gastos de aduana en el país de destino. Estos gastos y los trámites correspondientes corren a cargo del cliente/destinatario. Deben abonarse directamente al transportista en el momento de la entrega.
El cliente también es responsable de comprobar las posibilidades de importación de los productos solicitados con respecto a la legislación del país de entrega. Le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de aduanas para obtener más información.

CONDICIONAMIENTO
Los productos se embalan de forma que cumplan las normas de transporte vigentes y garanticen una protección óptima de los productos durante la entrega. Se ruega al Cliente que respete estas mismas normas cuando devuelva un producto, ya sea en el marco del servicio posventa, o cuando lo devuelva por conveniencia. En caso de devolución de un Producto, si constatamos que el Producto nos vuelve dañado debido a un embalaje de calidad insuficiente, Élhée podrá decidir reembolsar sólo parcialmente el producto o negarse a reembolsarlo en caso de imposibilidad de devolución del Producto. reventa tal cual.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE EN LA INSPECCIÓN DE LOS PAQUETES EN EL MOMENTO DE SU RECEPCIÓN
Élhée recuerda que es responsabilidad del Cliente inspeccionar sus paquetes en el momento de su recepción en presencia del repartidor y notificar inmediatamente al transportista y al Servicio de Atención al Cliente de Élhée cualquier anomalía constatada (choque, paquete dañado, fecha de entrega no conforme con los plazos normales. del servicio de entrega). En caso de que tales menciones no se hayan hecho en el albarán de entrega presentado al Cliente por el transportista, ninguna reclamación relativa al estado del/de los paquete(s) podrá ser aceptada a posteriori por Élhée.

RETRASOS DE ENTREGA RELACIONADOS CON EL TRANSPORTISTA
En caso de retraso en la entrega con respecto a los plazos anunciados por los transportistas, el Cliente deberá ponerse en contacto en primer lugar con el transportista o con su oficina de distribución en el caso de La Poste, para ver si el paquete no está pendiente. Si es necesario, el Cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Élhée por teléfono o correo electrónico con el fin de abrir un expediente de litigio o de investigación para buscar el paquete.
A veces los paquetes son extraviados por los transportistas. Los plazos impuestos por los transportistas obligan al Cliente a declarar la pérdida en los 10 días siguientes a la recepción del aviso de envío de Élhée. En estas condiciones, Élhée se encarga de presentar las reclamaciones necesarias ante el transportista en cuestión. Una vez efectuada la reclamación y la apertura de una investigación, la respuesta del transportista puede tardar entre 3 y 4 semanas.
Si se encuentra el paquete, se enviará inmediatamente al domicilio del Cliente. En caso de que no se encuentre el paquete, el Cliente podrá entonces solicitar la devolución del mismo Producto (en los plazos de disponibilidad), a cargo de Élhée, o el reembolso del importe pagado. Si el o los Productos pedidos ya no estuvieran disponibles en ese momento, Élhée reembolsará el importe de los Productos afectados por la pérdida del transportista.

PAQUETES DAÑADOS
El Cliente debe comprobar el estado del paquete ante el transportista y hacer las reservas necesarias en el albarán de entrega en caso de daño parcial o total. A falta de reservas, el producto se considerará aceptado por el Cliente y no podrá ser objeto de ningún litigio relativo a su entrega. El Cliente deberá informar a Élhée por correo electrónico lo antes posible, para que Élhée pueda tomar las medidas necesarias lo antes posible.

ARTÍCULO 9: DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

9.1 Plazo legal de retractación
Conforme a las disposiciones de los artículos L.221-16 y siguientes del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de retractación de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción o de retirada de los productos para ejercer su derecho. legal de retractación y así notificar a Élhée su intención de devolver dicho producto. Si los productos pueden ser objeto del derecho de retractación legal, el Cliente que ejerce su derecho de retractación en las condiciones previstas en el presente artículo en términos de plazo y condiciones de devolución de los productos, podrá obtener el reembolso de los productos devueltos.

El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial. El reembolso se efectuará lo antes posible y, a más tardar, en los 14 días siguientes al ejercicio efectivo del derecho de retractación por parte del Cliente. No obstante, este plazo podrá ser prorrogado por Élhée hasta la recepción por Élhée de la mercancía devuelta por el Cliente a la dirección indicada en el albarán de devolución, o hasta la recepción por Élhée del justificante de envío de los Artículos por el Cliente. Cuando el plazo de catorce (14) días expira un sábado, un domingo o un día festivo, se prorroga hasta el primer día laborable siguiente.

Conforme al artículo L.221-23 del Código de Consumo, el derecho se ejerce devolviendo el producto, a cargo de Élhée para las devoluciones procedentes de Francia Metropolitana, de lo contrario los gastos de envío quedan a cargo y responsabilidad del Cliente.

Los clientes pueden beneficiarse de un vale de devolución prepagado en caso de no conformidad de los productos entregados con el pedido (en este caso, los gastos de devolución correrán a cargo de Élhée).

El derecho de desistimiento se ejerce en las mismas condiciones desde el momento del pedido y antes de la entrega.

9.2 Plazo de retractación convencional
Con el fin de garantizar la satisfacción de sus Clientes, Élhée acepta devoluciones por correo a la dirección indicada por el Servicio Cliente o en el albarán de entrega del Artículo en cuestión, en un plazo superior al plazo de retractación legal antes mencionado. Así, el Cliente dispone de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de su pedido para retirar y devolver sus productos. No se aceptarán devoluciones de productos fuera de este plazo.

9.4 Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento

La solicitud de devolución se realiza poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico: contact@elhee.com, mencionando la siguiente información:

• Indique el número de pedido correspondiente.
• Motivo de la retirada
• el nombre y la dirección del Cliente

Dirección del remitente del paquete:

ÉLHÉE 4 rue Clara Belle, 38160 Saint-Marcellin Francia

Se enviará al Cliente un vale de devolución prepagado para que nos devuelva los productos no utilizados y en su embalaje original.

Si no se respetan los plazos, Élhée no podrá reembolsar al Cliente.
Sólo se aceptarán los productos devueltos en su embalaje original en perfecto estado para su reventa. En consecuencia, se rechazarán las devoluciones de productos usados, así como las cajas dañadas.

El desistimiento nunca podrá ejercerse si los productos entregados son productos que han sido dañados o utilizados. Asimismo, estos productos devueltos incompletos, dañados o sucios por el Cliente no serán devueltos ni cambiados.

Los productos también deben ir acompañados del número de pedido, que figura bien en el vale de devolución, enviado con los productos entregados y firmado por el Cliente, bien en cualquier otro documento. Se informa al Cliente de que la utilización del vale de devolución facilita el tratamiento de la devolución por Élhée. Por consiguiente, se invita al Cliente a utilizar este bono de devolución.

La responsabilidad del Cliente sólo podrá exigirse en caso de depreciación del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y, en su caso, el buen funcionamiento de los productos.

El reembolso en caso de uso del derecho de desistimiento se efectuará por el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente para la transacción inicial, salvo indicación expresa del Cliente.

ARTÍCULO 10: GARANTÍAS, RECLAMACIONES, MEDIACIÓN

GARANTÍA
De conformidad con el artículo 4 del decreto n°78-464 del 24 de marzo de 1978, las presentes disposiciones no pueden privar al Cliente de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarle contra todas las consecuencias de los vicios ocultos del bien vendido. .

Se informa expresamente al Cliente de que la sociedad Élhée no es el fabricante de los productos presentados en el sitio elhee.com, en el sentido de la ley n°98-389 del 19 de mayo de 1998 y relativa a la responsabilidad por los productos defectuosos.
Por consiguiente, en caso de daños causados a una persona o a un bien por un producto defectuoso, el Cliente sólo podrá exigir la responsabilidad del fabricante del mismo, basándose en la información que figura en el embalaje de dicho producto. Además, la empresa recuerda que los productos, servicios e informaciones propuestos por Élhée no sustituyen en modo alguno la vigilancia constante de los adultos. Élhée no podrá ser considerada responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país de entrega de los productos. Corresponde al Cliente comprobar con las autoridades locales las posibilidades de importación o de utilización de los productos o servicios que piensa encargar.

RECLAMACIONES / MEDIACIÓN
Toda reclamación deberá formularse previamente por correo electrónico a través de la sección "Atención al cliente" del Sitio. Dirección de contacto: contact@elhee.com

Si procede, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción del Artículo por Élhée en función del modo de pago elegido durante el Pedido, ya sea en la tarjeta bancaria utilizada para el pago o en la cuenta PayPal del Cliente. Estas disposiciones no excluyen el derecho de retractación antes mencionado.

Por otra parte, de conformidad con el artículo L.616-2 del Código de Consumo, Élhée informa al Cliente de la existencia de la plataforma puesta en línea por la Comisión Europea que tiene por objeto recoger las posibles reclamaciones derivadas de una compra en línea por parte de los consumidores europeos y, a continuación, transmitir los casos recibidos a los mediadores nacionales competentes. El enlace es: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTÍCULO 11: RESPONSABILIDAD

Los productos propuestos son conformes a la legislación francesa vigente y a las normas aplicables en Francia. Élhée no podrá ser considerado responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entrega el producto. Corresponde al Cliente comprobar con las autoridades locales las posibilidades de importación o de utilización de los productos que piensa pedir.

Élhée no podrá ser considerado responsable de los inconvenientes y daños relacionados con la utilización de la red Internet, como en particular una interrupción del servicio, la presencia de virus informáticos o intrusiones externas y más generalmente cualquier caso calificado de fuerza mayor o de actos de terceros. por los tribunales.
Los enlaces de hipertexto pueden remitir a sitios distintos del sitio es.Élhée.com. Élhée declina toda responsabilidad en caso de que el contenido de estos sitios contravenga las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

ARTÍCULO 12: FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución se vea retrasada, dificultada o impedida por un caso fortuito o fuerza mayor.
Se considerará caso fortuito o fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajeno a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no pueda ser evitado por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles.
La parte afectada por tales circunstancias lo notificará a la otra en el plazo de diez días hábiles desde que tuvo conocimiento de ellas.
Ambas partes se reunirán entonces, en el plazo de un mes, salvo imposibilidad por causa de fuerza mayor, para examinar el impacto del acontecimiento y acordar las condiciones en las que continuará la ejecución del contrato.
Si la fuerza mayor dura más de tres meses, estas condiciones generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada.
Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o fortuitos, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses:
- Las huelgas totales o parciales, internas o externas a la empresa, el bloqueo de los medios de transporte o de los suministros por cualquier motivo, las restricciones gubernamentales o legales, los fallos informáticos, los terremotos, los incendios, las tormentas, las inundaciones, los rayos;
- La paralización de las redes de telecomunicaciones o las dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los Clientes.

ARTÍCULO 13: DATOS PERSONALES

Los Visitantes o Clientes del sitio elhee.com disponen en todo momento de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que les conciernen en aplicación del artículo 34 de la Ley "Informática y Libertades" del 6 de enero de 1978. En el momento de la inscripción del Cliente o de un pedido, o en el marco de otras operaciones específicas, Élhée ofrece a los Visitantes o Clientes la posibilidad de recibir sus boletines informativos, sus ofertas promocionales, y/o de inscribirse para ser informado de la celebración de sus ventas exclusivas. El Visitante o Cliente puede modificar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta personal, o a través del hipervínculo que aparece en la parte inferior de los boletines recibidos por correo electrónico.

Élhée se compromete a tener efectivamente en cuenta las modificaciones de suscripción y desuscripción a los correos electrónicos comerciales enviados por ella lo antes posible en función del tratamiento necesario.

Élhée también puede ofrecer a sus visitantes o Clientes la posibilidad de recibir ofertas promocionales de sus socios. Élhée podrá, con fines comerciales, transmitir a sus socios comerciales la identidad y los datos de contacto de sus usuarios o Clientes, únicamente en la medida en que éstos hayan aceptado la comunicación de sus datos personales. Los Usuarios y Clientes pueden modificar sus elecciones en cualquier momento en la página web de Élhée.

Élhée utiliza sistemas de recogida de datos como las cookies. La cookie es un archivo informático almacenado en el disco duro del ordenador del usuario. Las cookies permiten dar cuenta de una visita anterior del usuario al sitio y vincular al usuario con sus datos personales dejados en el sitio, en particular, en el marco de la identificación de la cesta de pedido.
Élhée informa a sus Clientes que el tratamiento de estos datos nominativos y/o personales ha sido declarado a la CNIL.

ARTÍCULO 14: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido (textos, comentarios, obras, ilustraciones, imágenes, vídeos, gráficos, sonido, etc., incluidas las tecnologías subyacentes utilizadas) que aparece en este sitio está reservado bajo copyright así como bajo el título de propiedad intelectual y para todo el mundo. Como tal y de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual, sólo se autoriza su utilización para uso privado, a reserva de disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de la propiedad intelectual. Cualquier otra utilización constituye una falsificación y es sancionada por la ley de Propiedad Intelectual sin la autorización previa de Élhée. Toda reproducción total o parcial del catálogo de la sociedad Élhée está estrictamente prohibida.

Toda persona que disponga de un sitio Internet y desee colocar en su sitio un simple enlace directo hacia el sitio elhee.com deberá solicitar la autorización de Élhée. Una autorización dada por Élhée no constituirá en ningún caso un acuerdo implícito de afiliación y no se dará en ningún caso con carácter definitivo. A simple petición de Élhée, este enlace deberá ser suprimido.