Avvertenze legali e T&C

Questo sito è pubblicato e distribuito da Elhée SAS con un capitale di 110.000 euro.
Sede legale: 4 rue Clara Belle, 38160 Saint-Marcellin (Francia)
Registrata presso l'RCS di Grenoble con il numero 842 142 028
Partita IVA intracomunitaria: FR 83842142028
Siret: 84214202800013
Direttore editoriale: Allison Piraud

Élhée è un marchio registrato presso l'INPI. L'intero sito è di proprietà esclusiva della società Élhée. Nessuna riproduzione o rappresentazione può avvenire senza il preventivo consenso scritto di Élhée. Nonostante la consueta cura nella creazione di questo sito e nel suo regolare aggiornamento, è possibile che si siano insinuati degli errori nelle informazioni e/o nei documenti presentati. Élhée non può tuttavia garantire l'accuratezza, la precisione o la completezza delle informazioni rese disponibili su questo sito e l'editore non può essere ritenuto responsabile in nessun caso in caso di eventuali errori. Se ne notate qualcuno, vi preghiamo di segnalarlo via e-mail a: contact@elhee.com in modo da poter apportare le relative correzioni. La società Élhée si riserva il diritto di correggere i contenuti in qualsiasi momento e senza preavviso. Questo sito è stato oggetto di una dichiarazione alla Commissione nazionale per l'informatica e le libertà. I dati personali registrati su questo sito saranno conservati e utilizzati in conformità alla legge del 6 gennaio 1978 relativa al trattamento dei dati e delle libertà. Gli utenti di questo sito hanno il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati che li riguardano, che possono esercitare presso:

ELHÉE
Servizio clienti
4 rue Clara Belle
38160 Saint-Marcellin

CONDIZIONI DI VENDITA

PREMESSA

Questo sito è gestito dalla società Élhée SAS, con sede legale in 4 rue Clara Belle, 38160 Saint-Marcellin, Francia. e iscritta al registro del commercio e delle imprese di Grenoble con il numero 842 142 028.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati presso la società Élhée per tutti gli articoli proposti sul sito elhee.com da parte di soggetti non commerciali (di seguito le Condizioni Generali di Vendita). Di conseguenza, il fatto di ordinare un prodotto offerto in vendita sul sito Élhée implica la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, di cui il Cliente riconosce di aver preso visione prima dell'ordine. Élhée si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Tuttavia, le Condizioni Generali di Vendita applicabili all'ordine effettuato da un Cliente sul sito Élhée sono quelle accettate dal Cliente al momento dell'ordine.

ARTICOLO 6: PREZZO

I prezzi sono indicati in euro "tasse incluse" e sono applicabili solo alla data di invio della convalida dell'ordine da parte del Cliente. I prezzi non tengono conto delle spese di consegna, delle spese di confezione regalo, di eventuali offerte promozionali e sconti personali, indicati prima della convalida finale dell'ordine.

I prezzi tengono conto dell'IVA francese applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi modifica dell'aliquota IVA legale si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti presentati sul sito, alla data prevista dal decreto attuativo.

Tuttavia, i prezzi non possono essere modificati una volta che l'ordine del Cliente è stato effettuato.
Allo stesso modo, se una o più tasse o contributi, in particolare quelli ambientali, dovessero essere creati o modificati, in aumento o in diminuzione, questa modifica potrebbe riflettersi sul prezzo di vendita dei prodotti sul sito elhee.com.

Gli ordini destinati a Paesi non appartenenti all'Unione Europea non sono soggetti all'IVA francese. I prezzi indicati sul sito per questi ordini sono al netto delle tasse e non tengono quindi conto dell'IVA. Tuttavia, questi ordini sono soggetti alle imposte e alle tasse doganali del paese di destinazione.

ARTICOLO 7: PAGAMENTO

MEZZI DI PAGAMENTO
Il Cliente può pagare il proprio ordine online con carta bancaria (Carte Bleue, Visa, Eurocard-Mastercard, Bancontact) o con Paypal. Il Cliente garantisce a Élhée di essere in possesso delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, al momento della convalida del modulo d'ordine. L'addebito degli acquisti sul conto del Cliente avviene al momento dell'elaborazione dell'ordine.

Élhée mette in atto tutti i mezzi necessari per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online. A tal fine, il sito utilizza un metodo di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer) che consente di criptare i dati bancari durante la loro trasmissione in rete. Si noterà che la trasmissione è criptata dal software quando il simbolo del lucchetto apparirà nel browser. La transazione avviene tramite la banca CIC, che è l'unica a disporre delle informazioni bancarie fornite sul sito al momento del pagamento.

La società Élhée si riserva il diritto di sospendere la gestione degli ordini e la consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di organizzazioni ufficialmente accreditate o in caso di mancato pagamento. La società Élhée si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da parte di un Cliente che non abbia pagato interamente o solo parzialmente un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento. Amministrazione.

Nell'ambito di una procedura di verifica dell'ordine volta a garantire che nessuno utilizzi le coordinate bancarie di un'altra persona a sua insaputa, al Cliente potrà essere richiesto di inviare via fax o e-mail alla società Élhée una copia di un documento d'identità e una prova di indirizzo. L'ordine sarà convalidato solo dopo la ricezione e la verifica da parte dei nostri servizi dei pezzi inviati. Se tali parti non vengono ricevute entro 15 giorni dall'ordine, quest'ultimo si riterrà automaticamente annullato.

FATTURA
Il modulo d'ordine che il Cliente stabilisce online o la conferma d'ordine inviata via e-mail al Cliente da Élhée non ha valore di fattura. Il Cliente dispone della fattura originale nel suo account online. La fattura non è allegata al pacco. Élhée conserva una copia elettronica di ogni fattura.
In caso di consegna a un indirizzo diverso da quello di fatturazione, la fattura è in ogni caso disponibile solo nel monitoraggio degli ordini online dell'account del Cliente.

TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ
Élhée rimane proprietaria dei Prodotti consegnati fino al loro completo pagamento da parte del Cliente. Le disposizioni di cui sopra non impediscono, al momento della consegna dei Prodotti, il trasferimento al Cliente dei rischi di perdita o deterioramento dei Prodotti soggetti a riserva di proprietà, nonché dei danni che essi potrebbero causare.

ARTICOLO 8: CONSEGNA

AREE DI CONSEGNA
L'area geografica di consegna dell'offerta del negozio Élhée è la seguente:
Francia continentale, Corsica e Monaco e alcuni paesi in Europa e nel resto del mondo.
Il Cliente può contattare il Servizio Clienti di Élhée per avere maggiori informazioni sulle condizioni di consegna in un determinato paese del mondo. Gli ordini destinati a Paesi non appartenenti all'Unione Europea non sono soggetti all'IVA francese. Tuttavia, sono soggetti a eventuali tasse e oneri doganali nel paese di destinazione. Questi costi e le relative formalità sono a carico del cliente/destinatario. Devono essere pagati direttamente al vettore al momento della consegna. Il Cliente è inoltre responsabile di verificare le possibilità di importazione dei prodotti ordinati in relazione alla legislazione del Paese di consegna. Si consiglia di contattare l'ufficio doganale per ulteriori informazioni.

SERVIZI DI CONSEGNA
I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d'ordine. Il Cliente è tenuto a verificare la completezza e la conformità delle informazioni fornite a Élhée. Quest'ultima non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori di inserimento e delle conseguenze in termini di ritardo o errore di consegna. In questo contesto, tutti i costi sostenuti per la rispedizione dell'ordine saranno interamente a carico del Cliente.
Élhée non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi di consegna dovuti a errori o disservizi imputabili ai vettori (in particolare in caso di sciopero totale o parziale dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione).

TEMPI DI SPEDIZIONE
Gli ordini effettuati online tramite il sito elhee.com vengono raccolti tutti i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Élhée fa il possibile per elaborare e spedire entro 1 giorno lavorativo, tuttavia i tempi di elaborazione e preparazione di un ordine possono allungarsi a seconda degli articoli e durare da 1 a 5 giorni lavorativi. Al ricevimento dell'e-mail di conferma della spedizione, il Cliente può tenere conto dei tempi di consegna dei corrieri indicati di seguito. Élhée informa i propri Clienti che questi tempi di spedizione non includono il sabato, la domenica e i giorni festivi.
Nel caso di un ordine che includa uno o più prodotti non disponibili e uno o più prodotti disponibili, Élhée spedisce l'ordine al ricevimento di tutti i prodotti che lo compongono. Se il Cliente desidera ricevere il più rapidamente possibile i prodotti immediatamente disponibili, si consiglia di isolare tali articoli in un ordine specifico separato.

TEMPI DI TRASPORTO
I tempi di trasporto dipendono dal vettore scelto dal Cliente e dal luogo di consegna.
Élhée comunica ai Clienti, a titolo informativo, i termini annunciati dal vettore scelto. Le spese di spedizione sono calcolate in base al paese di consegna al momento dell'acquisto e sono definitivamente confermate in base alla modalità di trasporto e alla destinazione di consegna scelta, prima della convalida finale dell'ordine. Tuttavia, Élhée informa i propri Clienti che le scadenze annunciate non comprendono il sabato, la domenica e i giorni festivi.

TEMPI DI CONSEGNA I tempi di consegna possono essere i seguenti:

• Se i prodotti sono disponibili, il tempo di consegna è pari a quello indicato al momento dell'ordine nella sezione modalità di consegna.
• Se i prodotti non sono disponibili e quindi su ordinazione, il tempo di consegna è pari a quello indicato nella sezione disponibilità dei prodotti.

Se risulta che il termine di spedizione non può essere rispettato, verrà comunicato al Cliente un nuovo termine, sulla base dei dati conosciuti da Élhée. In questo caso, verrà proposta al Cliente anche la cancellazione dell'ordine, l'accredito o il rimborso.

MEZZI DI CONSEGNA NELLA FRANCIA METROPOLITANA

Consegna standard con Colissimo (scadenza solitamente 48h/72h)
Questa modalità di consegna consente al Cliente di ricevere il proprio pacco entro 48 ore dalla spedizione grazie alle Poste e al servizio Colissimo (esclusi i tempi di elaborazione e preparazione dell'ordine che possono richiedere da 1 a 5 giorni lavorativi). Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì mattina, esclusi i giorni festivi. I costi di questa opzione dipendono dal peso e dal volume totale degli articoli ordinati. Il pacco viene ritirato dalle Poste e consegnato all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente. In caso di assenza durante la consegna, all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente viene lasciato un avviso di consegna che consente a quest'ultimo di ritirare il pacco presso l'ufficio postale più vicino. I pacchi vengono trattenuti presso l'ufficio postale per 15 giorni di calendario. In caso di mancato ritiro entro i termini stabiliti dal corriere, i prodotti saranno restituiti a Élhée che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, restando le spese di spedizione a carico del Cliente.

Consegna con UPS e DHL (scadenza solitamente entro 24 ore)
Questa modalità di consegna consente al Cliente di ricevere il proprio pacco entro 24 ore dalla spedizione grazie a UPS e DHL (esclusi i tempi di elaborazione e preparazione dell'ordine che possono richiedere da 1 a 2 giorni lavorativi). Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. I costi di questa opzione dipendono dal peso e dal volume totale degli articoli ordinati.
Il pacco viene ritirato da UPS o DHL e consegnato all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente. Il Cliente deve accertarsi, al momento dell'ordine, delle condizioni di accesso al luogo di consegna (codice, edificio, piano, porta, ecc.), nonché di un numero di telefono al quale il Cliente possa essere facilmente reperibile. In caso di assenza, il fattorino lascia un avviso di chiamata che indica la sua prossima visita. Il Cliente può chiamare il servizio clienti UPS o DHL per concordare una nuova data di consegna più comoda per lui. Dopo 3 visite infruttuose all'indirizzo di consegna, il pacco viene automaticamente restituito a Élhée, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti.
I tempi di consegna che indichiamo sono indicativi e quelli generalmente osservati. Non è previsto alcun rimborso delle spese di spedizione in caso di tempi di consegna superiori a quelli indicati.

MEZZI DI CONSEGNA FUORI DALLA FRANCIA METROPOLITANA
In Europa e all'estero, la consegna viene effettuata tramite diversi vettori: Colissimo, UPS, ecc. I costi dipendono dal paese di destinazione, dal peso e dal volume totale degli articoli selezionati. I costi e le scadenze sono indicati al Cliente prima della convalida finale del suo ordine.
Gli ordini destinati a Paesi non appartenenti all'Unione Europea non sono soggetti all'IVA francese. Tuttavia, sono soggetti a eventuali tasse e oneri doganali nel Paese di destinazione. Tali costi e le relative formalità sono a carico del cliente/destinatario. Devono essere pagati direttamente al corriere al momento della consegna.
Il cliente è inoltre responsabile di verificare le possibilità di importazione dei prodotti ordinati in base alla legge del paese di consegna. Si consiglia di contattare l'ufficio doganale per ulteriori informazioni.

CONDIZIONAMENTO
I prodotti sono imballati in modo da rispettare le norme vigenti in materia di trasporto e da garantire una protezione ottimale dei prodotti durante la consegna. Il Cliente è invitato a rispettare questi stessi standard quando restituisce un prodotto, sia in fase di assistenza post-vendita, sia in caso di restituzione per convenienza. In caso di restituzione di un Prodotto, se notiamo che il Prodotto ci ritorna danneggiato a causa di un imballaggio di qualità insufficiente, Élhée può decidere di rimborsare solo parzialmente il prodotto o di rifiutare il rimborso se è impossibile restituire il Prodotto. rivendita così com'è.

RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE NEL CONTROLLARE I PACCHI AL RICEVIMENTO
Élhée ricorda che è responsabilità del Cliente controllare i propri pacchi al momento del ricevimento in presenza dell'addetto alla consegna e segnalare immediatamente al vettore e al Servizio Clienti di Élhée qualsiasi anomalia riscontrata (urti, pacco danneggiato, data di consegna non conforme alle normali scadenze del servizio di consegna). Nel caso in cui tali segnalazioni non siano state effettuate sulla bolla di consegna presentata al Cliente dal vettore, nessun reclamo relativo alle condizioni del/i pacco/i potrà essere accettato a posteriori da Élhée.

RITARDI DI CONSEGNA CONNESSI CON I VETTORI
In caso di ritardo nella consegna rispetto ai termini annunciati dai vettori, il Cliente deve innanzitutto contattare il vettore o il suo ufficio di distribuzione nel caso di La Poste, per verificare che il pacco non sia in sospeso. Se necessario, il Cliente può contattare il Servizio Clienti di Élhée per telefono o via e-mail al fine di aprire una pratica di contestazione o di indagine per la ricerca del pacco.
A volte i pacchi vengono smarriti dai corrieri. I termini imposti dai vettori impongono al Cliente di dichiarare lo smarrimento entro 10 giorni dal ricevimento dell'avviso di spedizione da parte di Élhée. In queste condizioni, Élhée è responsabile di effettuare i necessari reclami al vettore interessato. Una volta effettuato il reclamo e avviata l'indagine, potrebbero essere necessarie dalle 3 alle 4 settimane per ricevere una risposta dal vettore.
Se il pacco viene ritrovato, verrà immediatamente reindirizzato al domicilio del Cliente. Nel caso in cui il pacco non venga ritrovato, il Cliente potrà richiedere la restituzione dello stesso Prodotto (entro i tempi di disponibilità), a spese di Élhée, o il rimborso dell'importo pagato. Se il/i Prodotto/i ordinato/i non fosse/ro più disponibile/i in quel momento, Élhée rimborserà l'importo dei Prodotti interessati dallo smarrimento del vettore.

PACCHI DANNEGGIATI
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco davanti al corriere e a fare le dovute riserve sulla bolla di consegna in caso di danneggiamento parziale o totale. In assenza di riserve, il prodotto si considera accettato dal Cliente e non può essere oggetto di alcuna contestazione in merito alla sua consegna. Il Cliente deve informare Élhée via e-mail il prima possibile, in modo che Élhée possa prendere le misure necessarie nel più breve tempo possibile.

ARTICOLO 9: DIRITTO DI RECESSO, RESTITUZIONE E CAMBIO

9.1 Periodo di recesso legale
Conformemente alle disposizioni degli articoli L.221-16 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo di recesso di quattordici (14) giorni di calendario a partire dalla data di ricevimento o di ritiro dei prodotti per esercitare il suo diritto di recesso legale e notificare così a Élhée la sua intenzione di restituire tale prodotto. Se i prodotti possono essere soggetti al diritto di recesso legale, il Cliente che esercita il diritto di recesso alle condizioni previste dal presente articolo in termini di termine e di modalità di restituzione dei prodotti, potrà ottenere il rimborso dei prodotti restituiti.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale. Il rimborso avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dall'effettivo esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Tale termine potrà tuttavia essere prorogato da Élhée fino al ricevimento da parte di Élhée della merce restituita dal Cliente all'indirizzo indicato sulla bolla di reso, o fino al ricevimento da parte di Élhée della prova di spedizione degli Articoli da parte del Cliente. Quando il periodo di quattordici (14) giorni scade di sabato, domenica o giorno festivo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.

Ai sensi dell'articolo L.221-23 del Codice del Consumo, il diritto si esercita con la restituzione del prodotto, a spese di Élhée per i resi provenienti dalla Francia metropolitana, altrimenti le spese di spedizione restano a carico del Cliente.

I clienti possono beneficiare di un buono di reso prepagato in caso di non conformità dei prodotti consegnati con l'ordine (in questo caso, le spese di reso saranno a carico di Élhée).

Il diritto di recesso si esercita alle stesse condizioni dal momento dell'ordine e prima della consegna.

9.2 Periodo di recesso convenzionale
Al fine di garantire la soddisfazione dei propri Clienti, Élhée accetta resi per posta all'indirizzo indicato dal Servizio Clienti o sulla bolla di consegna dell'Articolo in questione, entro un periodo più lungo del suddetto periodo di recesso legale. Pertanto, il Cliente dispone di quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dell'ordine per ritirare e restituire i prodotti. Non saranno accettate restituzioni di prodotti oltre tale termine.

9.4 Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso

La richiesta di restituzione viene effettuata contattando il Servizio Clienti via e-mail: contact@elhee.com, indicando le seguenti informazioni:

• Indicare il numero d'ordine corrispondente.
• Il motivo del ritiro
• il nome e l'indirizzo del Cliente

Indirizzo di ritorno del pacco:

ÉLHÉE 4 rue Clara Belle, 38160 Saint-Marcellin Francia

Al Cliente verrà inviato un buono di reso prepagato per la restituzione dei prodotti non utilizzati e nella loro confezione originale.

Se i termini non vengono rispettati, Élhée non potrà rimborsare il Cliente.
Saranno accettati solo i prodotti restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni di rivendita. Di conseguenza, le restituzioni di prodotti usati e di scatole danneggiate saranno rifiutate.

Il recesso non potrà mai essere esercitato se i prodotti consegnati sono prodotti danneggiati o usati. Allo stesso modo, i prodotti restituiti incompleti, danneggiati o sporchi dal Cliente non potranno essere restituiti o sostituiti.

I prodotti devono inoltre essere accompagnati dal numero d'ordine, riportato sul buono di reso, inviato insieme ai prodotti consegnati e firmato dal Cliente, o su qualsiasi altro documento. Il Cliente è informato che l'utilizzo del buono di reso facilita il trattamento del reso da parte di Élhée. Il Cliente è pertanto invitato a utilizzare il buono di reso.

La responsabilità del Cliente può sorgere solo in caso di deprezzamento del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e, se del caso, il corretto funzionamento dei prodotti.

Il rimborso in caso di utilizzo del diritto di recesso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo specifica indicazione del Cliente.

ARTICOLO 10: GARANZIE, RECLAMI, MEDIAZIONE

GARANZIA
Ai sensi dell'articolo 4 del decreto n°78-464 del 24 marzo 1978, le disposizioni del presente documento non possono privare il Cliente della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantirlo contro tutte le conseguenze dei difetti occulti del bene venduto.

Il Cliente è espressamente informato che la società Élhée non è il produttore dei prodotti presentati sul sito elhee.com, ai sensi della legge n°98-389 del 19 maggio 1998 e relativa alla responsabilità da prodotto difettoso.
Di conseguenza, in caso di danni causati a persone o cose da un prodotto difettoso, il Cliente potrà rivalersi esclusivamente sul produttore dello stesso, sulla base delle informazioni riportate sulla confezione di tale prodotto. Inoltre, la società ricorda che i prodotti, i servizi e le informazioni offerti da Élhée non sostituiscono in alcun modo la costante vigilanza degli adulti. Élhée non può essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati. Spetta al Cliente verificare presso le autorità locali le possibilità di importare o utilizzare i prodotti o i servizi che intende ordinare.

RECLAMI / MEDIAZIONE
Qualsiasi reclamo deve essere presentato preventivamente via e-mail tramite la sezione "Servizio clienti" del Sito. Indirizzo di contatto: contact@elhee.com

Se applicabile, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dell'Articolo da parte di Élhée a seconda della modalità di pagamento scelta durante l'Ordine, sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento o sul conto PayPal del Cliente. Le presenti disposizioni non escludono il diritto di recesso di cui sopra.

Inoltre, ai sensi dell'articolo L.616-2 del Codice del Consumo, Élhée informa il Cliente dell'esistenza della piattaforma messa online dalla Commissione Europea che ha lo scopo di raccogliere eventuali reclami derivanti da un acquisto online da parte dei consumatori europei e di trasmettere poi i casi ricevuti ai mediatori nazionali competenti. Il link è: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTICOLO 11: RESPONSABILITÀ

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente e alle norme applicabili in Francia. Élhée non può essere ritenuta responsabile in caso di non conformità alla legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. Spetta al Cliente verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti che intende ordinare.

Élhée non può essere ritenuta responsabile per gli inconvenienti e i danni relativi all'utilizzo della rete internet, quali in particolare un'interruzione del servizio, la presenza di virus informatici o di intrusioni esterne e più in generale tutti i casi qualificati come forza maggiore o atti di terzi. dai tribunali.
I collegamenti ipertestuali possono rimandare a siti diversi dal sito it.Élhée.com. Élhée declina ogni responsabilità nel caso in cui il contenuto di questi siti contravvenga alle disposizioni legali e regolamentari in vigore.

ARTICOLO 12: FORZA MAGGIORE

Nessuna delle parti sarà venuta meno ai propri obblighi contrattuali, nella misura in cui la loro esecuzione sia ritardata, ostacolata o impedita da un caso fortuito o di forza maggiore.
Sarà considerato caso fortuito o forza maggiore qualsiasi fatto o circostanza irresistibile, esterno alle parti, imprevedibile, inevitabile, indipendente dalla volontà delle parti e che non può essere impedito da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili.
La parte interessata da tali circostanze ne darà comunicazione all'altra entro dieci giorni lavorativi da quando ne è venuta a conoscenza.
Le due parti si riuniranno quindi, entro un mese, a meno che ciò non sia impossibile per cause di forza maggiore, per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni di prosecuzione dell'esecuzione del contratto.
Se la forza maggiore si protrae per più di tre mesi, le presenti condizioni generali possono essere disdette dalla parte lesa.
Espressamente, sono considerati eventi di forza maggiore o di caso fortuito, oltre a quelli abitualmente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi:
- Scioperi totali o parziali, interni o esterni all'azienda, blocco dei mezzi di trasporto o delle forniture per qualsiasi motivo, restrizioni governative o legali, guasti informatici, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini;
- L'interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai Clienti.

ARTICOLO 13: DATI PERSONALI

I visitatori o i clienti del sito elhee.com dispongono in qualsiasi momento di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che li riguardano in applicazione dell'articolo 34 della legge "Informatique et Libertés" del 6 gennaio 1978. Al momento della registrazione del Cliente o di un ordine, o nell'ambito di altre operazioni specifiche, Élhée offre ai Visitatori o ai Clienti la possibilità di ricevere le sue newsletter, le sue offerte promozionali, e/o di registrarsi per essere informati dello svolgimento delle sue vendite esclusive. Il Visitatore o Cliente può modificare la propria iscrizione in qualsiasi momento attraverso il proprio account personale, o tramite il collegamento ipertestuale che compare in calce alle newsletter ricevute via e-mail.

Élhée si impegna a prendere effettivamente in considerazione le modifiche all'iscrizione e alla disiscrizione alle e-mail commerciali da essa inviate nel più breve tempo possibile in funzione del trattamento necessario.

Élhée può inoltre offrire ai propri visitatori o Clienti la possibilità di ricevere offerte promozionali dai propri partner. Élhée può, a fini commerciali, trasmettere a partner commerciali l'identità e i dati di contatto dei propri utenti o Clienti, solo nella misura in cui questi ultimi abbiano accettato la divulgazione dei propri dati personali. Gli utenti e i clienti possono modificare le loro scelte in qualsiasi momento sul sito web di Élhée.

Élhée utilizza sistemi di raccolta dati come i cookie. Il cookie è un file informatico memorizzato sul disco rigido del computer dell'utente. I cookie consentono di segnalare una precedente visita dell'utente al sito e di collegare l'utente ai suoi dati personali lasciati sul sito, in particolare nell'ambito dell'identificazione del carrello degli ordini.
Élhée informa i propri Clienti che il trattamento di tali dati nominativi e/o personali è stato dichiarato alla CNIL.

ARTICOLO 14: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L'intero contenuto (testi, commenti, opere, illustrazioni, immagini, video, grafica, suoni, ecc. comprese le tecnologie sottostanti utilizzate) visualizzato su questo sito è riservato ai sensi del diritto d'autore e del titolo di proprietà intellettuale e per tutto il mondo. In quanto tale e in conformità con le disposizioni del Codice della proprietà intellettuale, è autorizzato solo l'uso per uso privato, fatte salve disposizioni diverse o anche più restrittive del Codice della proprietà intellettuale. Qualsiasi altro utilizzo costituisce contraffazione ed è punibile ai sensi del Codice della Proprietà Intellettuale senza la preventiva autorizzazione di Élhée. È severamente vietata la riproduzione totale o parziale del catalogo aziendale di Élhée.

Chiunque abbia un sito Internet e desideri inserire nel proprio sito un semplice link diretto al sito elhee.com deve richiedere l'autorizzazione di Élhée. Un'autorizzazione concessa da Élhée non costituirà in nessun caso un accordo implicito di affiliazione e non sarà in nessun caso concessa in via definitiva. Su semplice richiesta di Élhée, tale link dovrà essere rimosso.