Dasar Privasi
Piagam perlindungan privasi ini bertujuan untuk memaklumkan anda dengan cara yang jelas, mudah dan lengkap tentang pemprosesan yang dijalankan ke atas data peribadi yang anda berikan kepada kami, atau kami mungkin dikehendaki mengumpul melalui pelbagai kenalan yang anda buat. mungkin ada bersama kami (perkhidmatan pelanggan, rangkaian sosial, acara), kemungkinan pemindahan mereka kepada pihak ketiga serta hak anda dan pilihan yang anda ada untuk mengawal maklumat peribadi anda dan melindungi privasi anda. Dalam Polisi ini anda akan mendapat maklumat tentang:
- Siapa kita?
- Apakah data yang boleh kami kumpulkan tentang anda?
- Bagaimanakah kami mengumpul atau menerima data anda?
- Untuk tujuan apa kami menggunakan data anda?
- Berapa lama kita menyimpannya?
- Siapakah penerima data anda?
- Bagaimanakah kita melindungi mereka dan memastikan kerahsiaan mereka?
- Apakah hak anda di bawah Peraturan Eropah?
- Bagaimanakah anda boleh menghubungi kami jika anda mempunyai sebarang soalan tentang penggunaan data peribadi anda oleh kami?
- Mengurus kuki di tapak web elhee.com
- Pengubahsuaian dasar privasi ini.
Siapa kita?
"Élhée", "kami", "kami" dan "kami" merujuk kepada:
Syarikat Élhée, sebuah syarikat saham bersama yang dipermudahkan di bawah undang-undang Perancis yang ibu pejabatnya terletak di 4 rue Clara Belle di Saint-Marcellin (38160), Perancis, berdaftar dalam Daftar Perdagangan dan Syarikat Grenoble di bawah nombor 842 142 028 dan diwakili oleh Allison Piraud.
Syarikat Élhée SAS ialah pengawal data dalam pengertian peraturan yang terpakai untuk data peribadi dan khususnya Peraturan EU 2016/679 yang berkaitan dengan perlindungan individu berkenaan dengan pemprosesan data peribadi dan peredaran bebas data ini (selepas ini GDPR).
Apakah data yang kami kumpulkan tentang anda?
“Data peribadi” bermaksud sebarang maklumat yang mengenal pasti anda sama ada secara langsung (seperti nama anda) atau tidak langsung (contohnya menggunakan nombor pelanggan yang unik).
Bergantung pada data yang anda berikan atau kongsi dengan kami, data peribadi mungkin termasuk maklumat mengenai:
Data identiti dan hubungan anda, minat anda, pembelian anda, perjalanan dalam talian anda (elhee.com, halaman rangkaian sosial, tapak web rakan kongsi) permintaan anda melalui perkhidmatan pelanggan kami.
Mengenai pembelian anda, butiran bank anda tidak dihantar tanpa disulitkan pada pelayan Élhée. Pembayaran dibuat melalui platform pembayaran yang diperakui PCI-DSS yang selamat, ditambah dengan langkah kawalan, untuk menjamin keselamatan pembelian yang dibuat dan untuk memerangi penipuan.
Kami menjemput anda untuk sentiasa memaklumkan kami secara bertulis tentang sebarang perubahan pada butiran hubungan anda.
Bagaimanakah kami mengumpul atau menerima data anda?
Sebagai sebahagian daripada perhubungan kami, kami mungkin mengumpul data tertentu melalui tempat hubungan berikut:
- Kursus pada elhee.com
- Acara Élhée yang anda sertai
- Hubungi dengan Khidmat Pelanggan
- Borang yang anda isi (di kedai atau dalam talian)
- Halaman Élhée pada rangkaian sosial yang anda rujuk dan ulas/sukai
- Iklan media internet yang anda klik
- Iklan enjin carian yang anda klik
Data peribadi yang penting untuk Élhée ditunjukkan dengan asterisk pada setiap borang pengumpulan data peribadi. Jika anda tidak melengkapkan medan yang diperlukan ini, kami mungkin tidak akan dapat menjawab permintaan anda dan/atau memberikan anda perkhidmatan yang diminta. Maklumat lain adalah pilihan dan membolehkan kami mengenali anda dengan lebih baik dan meningkatkan komunikasi dan perkhidmatan kami kepada anda.
Untuk tujuan apakah data anda digunakan oleh Élhée?
Sebagai sebahagian daripada perhubungan kami, bergantung pada konteks di mana data anda dikumpulkan, kami mungkin menggunakan data anda untuk:
- Menguruskan pesanan anda
- Pengurusan kandungan diperibadikan dan komunikasi Élhée (digital atau tidak)
- Mengurus profil anda
- Menguruskan permintaan anda berkaitan dengan Élhée
- Mengurus acara yang anda daftarkan/sertai
- Menguruskan laman web kami
- Meningkatkan produk dan perkhidmatan kami
Asas undang-undang untuk memproses data anda mungkin, bergantung pada konteks di mana data itu dikumpulkan:
- persetujuan anda. (cth untuk tujuan mengurus tawaran komersial kami yang diperibadikan, menguruskan penyemakan imbas anda melalui kuki)
- Prestasi kontrak. (cth uruskan akses anda kepada akaun pelanggan anda, pemprosesan
dan menjejaki pesanan anda) - Kewajipan undang-undang apabila pemprosesan diperlukan oleh undang-undang. (cth pengekalan invois pembelian)
- Kepentingan sah kami: untuk menambah baik produk dan perkhidmatan kami, mencegah penipuan, melindungi alatan kami atau memperibadikan komunikasi kami.
Hubungi kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami memproses dan menggunakan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami dengan menghantar e-mel kepada contact@elhee.com
Berapa lama kita boleh menyimpannya?
Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk mencapai objektif yang dicari, untuk memenuhi keperluan anda, atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami. Secara umumnya, data peribadi anda disimpan dalam pangkalan data kami:
Jika anda seorang pelanggan (iaitu jika anda telah membeli produk Élhée):
untuk tempoh tidak melebihi 10 tahun dari pembelian pertama anda; tempoh ini akan diperbaharui setiap kali anda berinteraksi dengan Élhée (contohnya pembelian)
Jika anda seorang prospek (iaitu jika anda tidak pernah membeli produk Élhée tetapi anda berminat dengan jenama Élhée): 3 tahun dari pengumpulan data anda; tempoh ini akan diperbaharui setiap kali anda berinteraksi dengan Élhée (contohnya penyertaan dalam acara)
Jika kuki diletakkan pada komputer anda, kami menyimpannya untuk tempoh tidak melebihi 13 bulan. Apabila kami tidak lagi memerlukan data peribadi anda, data itu dipadamkan daripada sistem dan rekod kami atau dianonimkan supaya anda tidak lagi boleh dikenal pasti.
Siapa yang boleh mengakses data anda?
Data anda ditujukan untuk perkhidmatan Élhée yang berkenaan dengan permintaan anda. Kami memastikan bahawa hanya orang yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda apabila perlu untuk tujuan yang dinyatakan di atas.
Kami tidak memberikan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Anda juga boleh memilih untuk mendedahkan maklumat peribadi anda kepada rakan kongsi, pengiklan dan ahli gabungan kami dengan mengikuti pautan ke dan dari tapak web mereka. Sila ambil perhatian bahawa tapak web ini menggunakan dasar privasi mereka sendiri.
Kami juga mungkin menawarkan anda kemungkinan menggunakan data sambungan media sosial anda. Sila ambil perhatian bahawa dalam kes ini, anda berkongsi maklumat profil anda dengan kami. Data peribadi yang dikongsi bergantung pada konfigurasi platform rangkaian sosial. Sila ambil perhatian bahawa rangkaian sosial ini menggunakan dasar privasi mereka sendiri.
Bagaimanakah kami melindungi dan memastikan kerahsiaan data anda?
Kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang perlu untuk menjamin kerahsiaan dan keselamatan data anda dan mengelakkannya daripada diputarbelitkan, rosak, dimusnahkan atau diakses oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
Sila ambil perhatian, data anda mungkin boleh diakses, dipindahkan atau disimpan di luar Kesatuan Eropah dan mungkin boleh diakses di sana oleh kakitangan yang bekerja untuk kami atau untuk salah satu pembekal perkhidmatan kami yang dipercayai, contohnya mengakses sejarah data anda. pembelian daripada kedai selain daripada kedai utama anda. Kami melakukan ini dengan cara yang sangat selamat dan mengikut undang-undang yang terpakai dan mengambil langkah yang perlu untuk memastikan pihak ketiga mematuhi komitmen yang ditetapkan dalam Polisi ini, khususnya dengan memuktamadkan kontrak yang disesuaikan mengikut model yang diterima pakai oleh Suruhanjaya Eropah.
Apabila membuat akaun anda di elhee.com atau semasa memohon tawaran kerja kami, memasukkan kata laluan yang peribadi kepada anda adalah wajib dan merupakan sebahagian daripada dasar kerahsiaan kami.
Hak anda di bawah peraturan GDPR Eropah
Adalah penting anda boleh mengawal data peribadi anda. Sila dapatkan di bawah ringkasan hak yang anda miliki di bawah GDPR:
Hak untuk mendapatkan maklumat: anda mempunyai hak untuk mendapatkan maklumat yang jelas, telus dan mudah difahami tentang cara kami menggunakan data peribadi anda dan hak anda. Anda akan menemui semua maklumat ini dalam dasar ini.
Kebenaran untuk mengakses: anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi yang dipegang oleh Élhée tentang anda.
Hak pembetulan: anda mempunyai hak untuk membetulkan data peribadi anda jika ia tidak tepat atau usang dan/atau akan dilengkapkan jika ia tidak lengkap.
Hak untuk memadam / hak untuk dilupakan: anda mempunyai hak untuk memadamkan atau memadamkan data anda. Hak ini mungkin, walau bagaimanapun, dihadkan oleh sebab undang-undang atau kepentingan sah kami dalam mengekalkan data peribadi anda.
Hak untuk membantah pemasaran langsung: anda boleh pada bila-bila masa meminta untuk tidak lagi menerima komunikasi kami yang berkaitan dengan tawaran, berita dan acara kami. Anda khususnya boleh menggunakan pautan hiperteks yang disediakan untuk tujuan ini dalam setiap e-mel yang kami hantar kepada anda. Anda juga boleh meminta untuk menerima komunikasi tidak diperibadikan tentang produk dan perkhidmatan kami.
Hak untuk menarik balik kebenaran pada bila-bila masa untuk pemprosesan data berdasarkan persetujuan: anda boleh menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan data anda kami di mana pemprosesan sedemikian adalah berdasarkan persetujuan.
Hak untuk mudah alih data: anda mempunyai hak untuk memindahkan, menyalin atau memindahkan data daripada pangkalan data kami kepada yang lain. Hak ini hanya terpakai pada data yang anda berikan dan dengan syarat pemprosesan adalah berdasarkan kontrak atau persetujuan anda dan dijalankan menggunakan proses automatik.
Anda juga mempunyai hak untuk menghubungi pihak berkuasa perlindungan data di negara anda untuk memfailkan aduan terhadap perlindungan data dan amalan privasi Élhée.
Sila hubungi kami seperti yang diterangkan di bawah jika anda ingin menggunakan hak ini atau jika anda mempunyai sebarang soalan atau aduan mengenai pemprosesan data peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin meminta anda untuk mendapatkan bukti identiti anda serta butiran penuh permintaan anda sebelum memprosesnya.